射阳县六项措施提升机关效能

为进一步提升机关服务效能，优化经济发展环境，射阳县以“强责增效、问责促优”为主题，在全县开展六项活动，推动机关服务效能提质提速。

一、组织开展集中学习活动。组织机关干部认真学习县党代会、人代会等重要会议精神，阅读《责任胜于能力》等书目，开展以“解放思想、真抓实干”、“创先争优、提质提效”为主题的大讨论活动，撰写心得体会文章，强化党员干部责任意识、服务意识和效率意识，增强事业心和责任感，主动为建设全面小康新射阳履职尽责。

二、开展“三排查三整治”专项活动。组织开展“三排查三整治”专项活动。“三排查”即：排查思想状况，看有无因循守旧、四平八稳、无所作为、看摊守业的保守观念。排查工作作风，看有无吃拿卡要，不讲原则讲关系，不给好处不办事，给了好处乱办事，故意刁难群众，蛮横霸道等问题。排查服务质量，看有无对法律法规和县委、县政府出台的政策措施落实不到位，有无违反服务承诺制度，审批事项不能按时办结，效率低下、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。“三整治”即：治庸，着力解决思想上中庸保守、能力上平平庸庸、工作上庸庸碌碌等不良现象，以治庸提能力。治懒，着力解决

—1—工作被动应付、消极怠慢、为政不勤、不推不动、推而不动等不良现象，以治懒增效率。治散，着力解决执纪不严、自由散漫、工作拖拉、吃喝玩乐等不良现象，以治散正风气。

三、开展效能提质提速竞赛活动。围绕“行政提速、服务提质”的目标，组织开展四大竞赛活动：一是开展“业务技能竞赛”，比业务的熟练程度和完成质量。二是开展“行政权力网上运行绩效竞赛”，比办事窗口是否规范化管理，是否全面及时实行网上审批，运行过程是否规范便捷高效。三是开展“招引项目跟踪服务竞赛”，比服务是否积极主动，是否全程跟进，能否及时帮助企业和项目协调解决生产、建设中遇到的困难。四是开展“交办事项落实情况竞赛”，比交办任务办理的速度和质量，看能否认真履行工作职责，创新性地开展工作，全面完成上级交办的各项工作任务。

四、进行责任承诺与公示活动。一是签订优化环境责任状。单位主要领导与分管领导、分管领导与科室负责人、科室负责人与办事员逐级签订优化环境责任状，明确机关工作人员在优化发展环境、服务客商企业方面的责任和义务。二是递交履职承诺书。工作人员向单位递交履职承诺书，就如何进一步提高服务水平、改进服务质量作出承诺，各单位中层以上人员承诺书在县优化办备案，对有诺不行、违背承诺的行为进行责任追究。三是进行岗位责任公示。在单位公示

—2—栏或网站上，公示每位机关工作人员的岗位职责、服务事项、办理时限、服务标准，公开投诉举报电话，全方位接受公众监督。

五、开展效能质询问责活动。一是开展效能公开质询。组织县党代表、人大代表、政协委员和客商群众代表对有关部门进行面对面的质询，质询后进行公开评议，提出整改意见。二是开展“中梗阻”清障行动。对中层热点岗位开展专项监督检查，对查实的“中梗阻”问题，视情节轻重，给予诫勉谈话、轮岗交流、免去职务等处理；组织中层热点岗位满意度测评，对排名最后五位的科室负责人进行岗位交流。三是严格问责追究。制定效能问责办法，对影响效能的问题，按照干部管理权限，分级负责，严格责任追究。

六、组织绩效量化考核活动。制定出台《射阳县行政效能考核办法》，将县委、县政府交办的重要事项、重点工作任务，以及服务企业等情况纳入到绩效考核之中。对县直机关单位效能建设情况进行绩效量化考核，评选“十佳服务单位”、“十佳服务科室”、“十佳服务标兵”以及“最差服务单位”和“最差服务科室”，对实绩差、积分低的个人启动问责程序。（射阳县优化办电话：82395979）

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