关于深入开展发展环境一访双评三创建活动实施方案[5篇]

第一篇：关于深入开展发展环境一访双评三创建活动实施方案某县发展和改革局

发展规划股关于深入开展发展环境“一访双评三创建”活动实施方案

为了树立“人人都是服务者、环环都是服务链”的环境观，营造亲商、安商、惠商的深厚氛围，共同打造某县最佳的投资环境，根据县纪委《关于在全县开展发展环境“一访双评三创建”活动的通知》（某纪发[2012]09号）和我局《深入开展发展和改革局“一访双评三创建”活动实施方案》要求，为切实搞好服务对象满意不满意”科股室评议活动以及“投资人满意科股室”创建活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

和工作目标：

以贯彻落实中、省、市纪委全会和县党代会精神，深入贯彻科学发展观，以“三高精神”为引领，围绕中心、服务大局，牢固树立“以人为本、执政为民”的意识，通过开展“一访双评三创建”活动，加强全局各股室的社会监督，切实防治“明通暗不通、上通下不通”的弊病和解决群众反映强烈的突出问题，不断提高机关行政效能和公共服务质量，促进发展和改革工作创新转型、为推动县域经济跨越式发展奠定坚实基础。

二、活动内容：

（一）“服务对象满意不满意”科股室评议活动

1、参评对象：发展规划股

2、评议时间：2012年5月—7月

3、评议办法与步骤：评议办法：

（1）单位测评（40分）。邀请直接服务对象和基层代表，对本股室进行评议。评议人员数不得少于80人。测评时须邀请县纪委监察局领导参加，并将被评股室情况上报县纪委纠风室。

（2）社会测评（60分）。由县纠风办邀请党代表、人大代表、政协委员、政风行风监督员、群众代表、部分服务对象进行社会测评。

（3）综合评定。将单位测评与社会测评得分相累加（单位测评结果占40%，社会测评占60%），同时综合行政效能投诉中心登记记录、两办督查室通报进行综合评定，按照得分排序在前二名的，评定为“服务对象满意”科股室，得分排序在后三名的，或得分低于85分的，直接评定为“服务对象不满意”科股室。

评议步骤。（1）制定方案、动员部署（2012年5月上旬）。2012年5月初制定实施方案，召开动员大会。

（2）开展评议（2012年5月中旬—7月）。评议主要采取电话访评、现场测评、走访测评等相结合的方式进行，评议活动结束后及时将单位测评结果上报县纪委监察室纠风办。

（二）“企业满意部门、投资人满意科股室”创建活动。

1、创建范围。发展规划股参与创建“投资人满意科股室”活动。

2、创建时间。2012年3月—4月为创建发动阶段；2012年5月—11月为创建整改阶段；2012年12月—2013年1月为创建评比推行阶段。

3、创建内容和标准：

（1）组织有力，氛围浓厚。创建工作有组织、有动员、有宣传、有工作信息、有意见征求表或调查问卷、有述职报告，有总结等，创建活动方案内容详实、措施具体。

（2）服务接待热情。设有人员去向牌，工作人员均能微笑服务，解答咨询耐心细致，做到了对待企业和办事群众来有迎声，去有答声，走有送声。无“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。

（3）政（事）务公开透明。认真落实政（事）务公开，将工作职责、办事程序、办理时限、收费标准、依据条件、投诉方法以及工作人员的姓名、联系方式等及为民办实事相关内容全部对外公开。

（4）依法办事。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、行政执法行为规范；行政执法责任制、行政过错责任追究制、一次告知制度落实到位；没有发生把服务当特权、当筹码、当施舍等问题。

（5）服务优质快捷。简化审批业务流程，对办理审批事项资料齐全，即来即办的，一次办结，对请示性事项及时研究，批复及时下达。