把握主题 明确要求

第一篇：把握主题明确要求把握主题

明确要求

建设人民满意的民政窗口单位

在全省民政系统窗口单位深入开展为民服务创先争优

暨行风建设推进会上的讲话（2011年10月19日）厅党组成员、纪检组长

赵

强

同志们：

今天的会议主要是贯彻落实党中央“为民服务创先争优”要求，按照民政部和省委省政府的部署，就我省民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动进行动员和安排。受厅党组和长明厅长委托，下面，我讲三点意见。

一、充分认识民政窗口单位为民服务创先争优的重要意义在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。全省各级民政部门要统一思想，提高认识，按照中央的要求和民政部、省委省政府的部署，认真开展为民服务创先争优活动。

（一）开展为民服务创先争优活动是落实“以人为本、执政为民”要求的重大举措。胡锦涛总书记在“七一”讲话中强调指

-1省政府服务规定》，按照构建现代服务政府的需要，推动建立一套为民服务的工作制度、管理程序和服务标准，提高民政系统为民服务的制度化、专业化和规范化水平，提升整体服务质量和层次，在建设服务政府进程中、在基层窗口单位为民服务创先争优中树立品牌、推动发展。

（三）开展为民服务创先争优活动是树立民政为民形象的重要机遇。当前，我国改革开放进入攻坚阶段，发展进入关键时期，社会矛盾凸显，各行业都面临社会矛盾交织、利益协调难度加大的严峻形势，一些矛盾和事件触点增多、燃点较低、诱因简单、事发突然，给党和政府的工作特别是群众工作提出了更高的要求。基层窗口单位是民政系统的末梢，是为民服务的前沿、履行职能的基础。这些单位的服务态度和工作效率，老百姓感受得最直接、最真切、最突出，往往因为一些小的事件引发大的问题，影响整个行业形象。深入开展好民政窗口单位为民服务创先争优活动，密切群众关系，为困难群体、特殊群体搞好服务，从人民群众不满意的地方做起，提高群众对民政系统的满意度，对提升民政为民形象意义重大，各级民政部门要抓住开展这一活动的重要机遇，进一步树立民政为民形象。

二、认真落实民政窗口单位为民服务创先争优的基本要求根据《民政部关于在民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》，这次活动的主题是“真情暖人心、满意在民政”。我们要按照这个统一要求，通过开展这次活动，

-3评为主要内容的“三亮三比三评”作为活动的基本载体，根据自身的职能和实际，确定特色内容和具体目标，推动“为民服务创先争优”活动深入扎实开展。要与我们开展的民政系统行风建设示范单位创建、社会救助“阳光行动”、救助管理机构“阳光与尊严行动”等活动相结合，按照这次活动的要求进一步深化，形成特色鲜明、群众认同、能够叫得响的载体，走为民服务载体化、载体服务品牌化、品牌服务系列化的路子。