经营数据收集存在的问题和改进

一、存在的问题

1、目前经营数据统计不真实，原因：

1、导医挂号登记不全面。如初复诊不全。主要原因有患者的就医习惯，导医登记提成没有落实，、

2、门诊医生初复诊患者登记不全面，主要原因是医生和领导不重视。

2、没有流失患者名单。特别是当日完全流失的患者。导致目前没有办法对流失患者进行回访。

二、针对上面存在的问题，我们需要做好下面几点：

1、首先领导要重视。必须要端正态度，重视这件事情，才能使经营数据的收集工作顺利进行。

2、设置分诊导医。建议由专门一个导医做挂号分诊，工作时间和医院上下班时间相同。目的是避免挂错初复诊或是重挂初诊号，并且要求挂号分诊的导医要有问诊技巧，思维活跃，沟通能力强，（客服预约过来的患者一律挂号就诊，原来已咨询过咨询医生，所以不存在再咨询的情况，除咨询医生特别交待外。）

3、加强门诊就诊登记：上到院长下到门诊医生，必须严格执行并重视初复诊患者姓名登记（包括咨询患者登记）

4、每日流失患者登记。导医每天将医生初复诊登记姓名抄写下来，一份发给客服部，一份发给经营部。每天经营部通过结合收费系统和就诊患者名单，逐个对，找出完全流失和不完流失患者名单，当天发给客服部做流失患者当日回访，争取减少流失患者数量。

5、流失患者的统计：由经营部按时间段将流失患者人数统计（如按每旬统计）

6、专科单体消费统计（妇科、男科）：有两个方案统计：

1、按挂号患者人数统计；

2、按初诊诊疗患者人数统计（即挂号后有消费的患者人数）

7、首日消费金额（妇科、男科）。经营部每天将专科初诊患者名单和消费金额列出统计。

备注：初诊患者名单：导医挂号名单和门诊医生登记总和（剔除重复的）

第二篇：体育课存在的问题和改进措施体育课存在的问题和改进措施

学校的体育课程是国民体育的基础，是学校教育教学工作的有机组成部分。在当前新课程改革的浪潮下，研究与改进体育课程，也有着非常重要的意义。

体育课存在的问题

当前，我县很多学校在体育课的教学中，依然采用以考试分数衡量教学质量的传统的应试教学模式。不少体育课，教学内容呆板，教学过程单调，老师唱独角戏，有部分学校体育课“放羊”完全漠视学生活泼开朗的天性、学习中应有的主体地位和学生的个性发展需求，从而严重束缚了学生潜能的诱发和开掘。另外，体育课程大纲、教材及教学模式的单一性也限制着学校体育事业的发展，使之无法适应不同学校的教学实际，无法体现出不同学校的教学特色，也无法发挥教师的创造性与积极性，从而导致学生不重视、不喜爱，甚至憎恶体育课。

改进措施

改革体育课程是一个庞大的系统工程。就一般体育老师而言，最重要的职责就是针对教学实际，紧扣课改要求，紧紧抓住课堂教学主阵地，切实贯彻课改精神，切实提高体育课堂教学的实效性。

1.树立现代教学观念

培养学生终身锻炼身体的意识，首先要求教师在体育教学中必须树立现代体育教学观念，重视和确立学生的主体地位，在课堂中尽可能满足学生不同的体育需求，充分激发学生学习体育知识的动机、兴趣。为此，体育教师应当了解学生，尊重学生，把握好学生身心发展的方向，使他们深刻认识到体育的重要性，逐渐形成终身锻炼的意识。

2.建立和谐师生关系