公共关系

一、单项选择题

c

1、“公共关系之父”是（c）。

a.爱德华·伯尼斯b.雷克斯，哈罗c.艾维·李d.卡特利普和森特b

2、公共关系的客体是（b）。

a.社会组织b.公众c.政府d.企业

b

3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望的态度得到根本性的转变。a.顺意公众b.逆意公众

c.边缘公众d.独立公众b

4、（

）是组织成功的源泉和内因。

a.股东关系的协调b.员工关系协调c.股东与员工关系的协调d.组织与媒体的关系c

5、现代控制论传播模式是谁提出。a.韦弗b.香农c.威尔伯·施拉姆d.威廉c

6、态度层次的传播主要对象是。

a.非公众b.潜在公众c.知晓公众d.行动公众d

7、下列哪项不属于民意测验法。

a.座谈（访问）法b.问卷设计c.抽样技术法d.资料研究法d

8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作。

a.定型效应b.近因效应c.晕轮效应d.首因效应d

9、客体形象塑造不包括。

a.产品形象b.品牌形象塑造c.服务形象塑造d.环境形象塑造d

10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因。a.自身素质低下b.管理缺乏规范

c.法制观念淡薄d.企业恶性竞争c

11、是公共关系学的理论核心。

a.组织信誉b.组织服务c.组织形象d.企业美誉c

12、职业社团和群众组织属于。

a.公益性组织b.互利性组织c.赢利性组织d.服务性组织a

13、是企业视觉形象识别系统（ci）系统的中心。

a、理念识别系统b、活动识别系统c、视觉识别系统d、个性识别系统b

14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是。

a.《公共关系学》b.《舆论明鉴》c.《有效公共关系》d.《公众舆论的形成》

c

15、是社会组织形象竞争的制胜法宝。

a.公关决策b.公关活动

c.公关策划

d.公关计划

c

16、是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

a.商品经济的繁荣b.政治民主的发展c.大众传播技术的发展d.民众意识的觉醒b

17、巴纳姆时期公共关系的特点是（

）

Ａ.提出了“说真话”的宣传思想

Ｂ.公众受愚弄的时期Ｃ.真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ.全新的现代发展时期d

18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是。

a、电脑互联网

b、电影与录像c、广播d、电视

d

19、已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。

a.自我传播b.人际传播c.组织传播d.大众传播

d20、公关调研的基本内容不包括。

a.社会组织的公共关系状态b.社会组织的基本状况c.社会环境状况

d.社会组织的发展前景

二、多选题

1、公众一般具有三个显著的特点（abd）

a.共同性b.可变性c.相关性d.多样性

2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（abd）a、首因效应b、名人效应

c、心理效应d、权威效应

3、公关策划的基本原则有（ab）

a.公众利益至上原则b.互惠互利原则c.实事求是原则d.分清主次原则

4、制作公共关系广告的基本原则（abc）。

a.实事求是b.独具风格、富于创新c.避免商业痕迹过重d.要反映组织的优势

5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（ab）。

a.确定信息来源b.落实调研措施c.制定调研方案d.确定参与调研的人员

6、传播的隐含要素包括（abcd）

a.时空环境

b.心理状态、c.文化背景d.信誉意识

7、落实调研措施主要强调哪些方面（abd）

a.公共关系调研的进度安排b.公共关系调研的经费预算c.公共关系调研范围d.公共关系调研人员的选择

8、公关策划由哪几个要素构成（abcd）

a.策划者b.策划目标c.策划对象d.策划方案

9、组织形象的构成（abd）a.组织的总体特征与风格b.知名度与美誉度