公文高手,超级方便的公文写作神器! 立即了解


信访接待及处理办法

市委办公室市政府办公室关于印发《******市信访接待与处理办法》的

各乡镇办事处开发区党委,各党工委,各乡镇人民政府,各办事处,开发区,市委各部办委,市级国家机关各办局,各人民团体:

《******市信访接待与处理办法》已经市委、市政府同意,现印发给你们,请遵照执行。

中共******市委办公室

******市人民政府办公室

2011年7月日

-1个体上访时,市机关事务管理局保卫科、市公安局驻大院警务室应立即向市委办公室、市政府办公室和市信访局通报情况并维持秩序。

(二)市信访局应及时派人到现场,引导上访人到市信访局反映问题,并通知信访事项所涉乡镇或市直部门相关负责人迅速赶赴现场,配合做好解释、劝返工作

(三)在市政府机关大院及市信访局发生20人以下集体上访,或有拦截车辆、打横幅标语、静坐下跪等过激行为,经劝阻无效的个体上访,信访事项所涉乡镇或市直部门接到通知后,主要领导或分管领导应及时到现场接待处理。发生20人以上集体上访的,所涉单位接到通知后,主要领导必须及时到现场接待处理。**********应在20分钟内赶到现场,其他乡镇办事处应在60分钟内赶到现场。

(四)市委办公室、市政府办公室要协调相关乡镇和市直部门,做好信访接待处理工作;必要时要向市委、市政府有关领导报告,通知公安部门派

-3亲自带队,在上级规定时间内将上访人劝返接回,坚决杜绝发生进京重复非正常上访。

第五条上访人被劝返回当地后,各地各部门要做好上访人的思想工作和矛盾化解工作。

(一)对已经承诺解决或应该解决的问题必须尽快解决;对上访人因不了解政策法规而存在误解的,要做好法制宣传工作和思想教育工作;对不够完善的政策和规定,要及时修改完善;对工作需要但尚未出台的办法、规定,要抓紧研究制定,本级本部门无权制定或者修订的,应向上级提出有关建议,同时向上访人解释说明

(二)对市委、市政府领导有批示的上访事项,承办单位应将处理结果在2个月内呈报市委、市政府和市信访局,并及时向上访人反馈处理结果,情况复杂的可在报请相关市领导同意之后适当延期

(三)市委督查室、市政府督察室、市信访局和市效能办要加强对信访问题化解工作的督查

第六条做好对违规违法上访人员的思想教

-5上访特别是进京非正常上访情况,分管、包案市级领导及责任单位接访处理情况,以及信访问题化解稳控情况,并及时向市委办公室、市政府办公室报告。市委办公室、市政府办公室要根据报告,每月向全市集中通报一次;对造成较大影响的信访事项,随时予以通报。

(三)信访事项所涉乡镇或市直部门接到信访劝返通知后,未按要求到现场接访劝返的,其主要领导要向市委、市政府作出书面说明。赶到现场后,因处置不力,导致事态扩大,造成不良影响的;或将上访人接回后,因处理不力,导致上访人重复上访的,要按有关规定对相关责任人进行诫勉谈话,情节严重的,要追究相关责任人的党纪政纪责任。

第八条各地各部门在处理信访事项时,要切实履行职责,加强沟通联系,听从调遣指挥,相互协调,形成合力。在对集体上访、非正常上访处置的过程中,要严格遵循政策和法律法规,区分矛盾性质,讲究方法策略,把握时机,稳妥处理,防止

-78

第二篇:信访接待处理办法信访接待处理办法

1.来访局办公室要认真登记,及时转办.督办.催办

2.群众来访反映的问题,信访工作人员要认真记录,属于政策明确,

能够当即答复的,要当面给予答复,一时不能解答处理的,要再做好

细致的思想政治工作,合理开导的同时,按来信处理程序。属其他科

室业务范围的问题,由办公室工作人员将来访群众带至有关科室。


(未完,全文共11549字,当前显示1471字)

(请认真阅读下面的提示信息)


温馨提示

此文章为6点公文网原创,稍加修改便可使用。只有正式会员才能完整阅读,请理解!

会员不仅可以阅读完整文章,而且可以下载WORD版文件

已经注册:立即登录>>

尚未注册:立即注册>>

6点公文网 ,让我们一起6点下班!