关于进一步加强医院干部职工工作作风建设

第一条为大力推进医院的改革与发展，切实转变干部职工工作作风，进一步增强干部职工的服务意识、效率意识和廉政意识，激发广大干部职工干事创业的积极性，结合医院开展文化建设，特制定本暂行规定。第二条组织领导

第二条

强化岗位意识，明确岗位职责，认真做好本职工作。

1、全院各科室要在调查研究的基础上，认真梳理各个管理岗位的工作职责。

2、全面实施干部岗位责任制。全院各级干部都必须明确岗位责任，强化岗位意识，认真履行岗位职责。

3、医院每一位干部职工都必须树立全局观念，遵纪守法，认真做好各自职责权限范围内的工作。

4、医院各级领导干部要以身作则，率先垂范。正职做副职的表率，上级做下级的表率。

第三条

认真办事，和气待人，讲民主，讲原则，讲实效。

1、对待患者和家属要热情大方，实行工作“首问负责”制度，即对于患者和家属来院就诊或咨询事项，第一接待人要给予明确的答复或说明：所办事项如属第一接待人职责范围内的，第一接待人要立办快办;如属需要请示汇报的，第

一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报，要承担起请示汇报的义务;如属同一科室其他人员负责的，第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明;如属规定不宜办理的，第一接待人则要做好耐心细致的解释工作;如不属本科室工作职责范围内的，第一接待人要主动说明，并介绍到相关科室。总之，第一接待人要承担起答复或说明的责任，坚决消除工作上的推诿现象。在实行工作“首问负责”制度的同时，一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系，确保工作既无缺位，又无越位和错位。能够办的事要马上办；不能办理或暂时不能办理的事，要说明理由，耐心解释。

2、科室内部要团结、讲和谐，各部门之间要协作、讲配合。有业务联系的部门和个人要互通情况，各个管理层之间、各科室之间、各个岗位在工作中之间不允许相互扯皮和推诿。

第四条加强学习，不断提高管理与业务水平。

1、立足岗位抓学习，努力成为学习型干部。学习和掌握国家有关方针政策和领导管理工作的科学知识，了解现代医院管理的规律和特点，精通所在岗位的业务。熟练掌握和使用现代化办公手段，提高管理工作的信息化水平。

2、坚持理论与实践相结合的原则，吃透政策，把握院情，以求真务实的精神做好本职工作，增强工作的针对性和时效性。不断改进工作，努力创新工作思路和工作方法，着力提高工作水平。

第五条严明纪律，提高自觉性，高效有序的开展工作。

1、医院职工必须按时到岗，不迟到，不早退，不随意中途离岗。上班时间应集中精力做好本职工作，上班时间不准利用电脑、手机等工具进行炒股、玩游戏等从事与本职工作无关的其他活动；工作电脑限于办公使用，不得安装任何用于炒股、游戏、网聊的软件。

2、医院召开的各类会议，参会人员必须提前到达会场，不得迟到无因故缺席，特殊原因不能参加，需履行请假手续，并派相关人员替补参加，会后要及时传达会议精神或落实会议要求。会议期间必须将手机调至静音或震动，专心听会，做好笔记，认真领会会议精神，严禁交头接耳，私下开“小会”或影响他人听会。

3、全院干部职工要严格落实医院请假考勤制度。中层干部出差或休假必须向分管领导、院长请假。

4、各科室、各部门之间必须做到事事有人管，人人有事干，件件有办理结果。

5、要有大局意识，不讲不负责任的话，不传播影响团结、涣散人心的各种小道消息。

第六条加强组织领导和监督检查。

1、成立医院工作作风建设领导小组，由李和任组长，刘四平、文灿辉、詹育新任副组长，各科负责人任成员。