邮政安全、视检情况的通报

各县邮政局：

根据片区局安保、视检12月份工作安排，安保部对片区各局2011年安全生产、治安综合治理责任书落实情况进行了验收；对全年视察检查工作进行了年终综合考评；对节前资金安全进行了夜间抽查。现将检查情况通报如下：

一、非现场检查部分

在《2011年终视察评判考评》综合检查中，xx县、xx县、xx县等局视检工作总体情况较好，领导重视、检查人员配备到位、基础工作扎实、履职质量较高。从检查情况看，各被查单位仍存在如下问题：

（一）视察基础管理方面

1.除xx局外，其他各局的视察工作年初无计划，年中、年底无总结（未行文）。

2.各局视检人员月均出检天数均未达到上级规定每月至少出检14天的要求。抽查9月、10月、11月份各局视检报告书，xx县局3名视检人员月均出检13.33天，xx局2名视检人员月均出检10.67天，xx局3名兼职视检人员月均出检12.2天，xx局3名视检人员月均出检12.67天，xx局2名视检人员月均出检12天（10月份），xx局10月视检人员月出检10天，xx局2名视检人员月均出检10.5天，xx局视检人员月均出检8天。

3.各局视检部门检查覆盖面未达到规定要求。抽9月、10月、11月检查资料情况，xx县局未检查完所有的网点和班组；xx县局应检查68个部位，实际检查44个部位；xx局应查52个部位，实际检查42个部位；xx局应检查24个部位，实际检查20个部位。抽9月、10月检查情况，xx局未检查完所有的网点和班组；xx局应检查31个部

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1.用户意见征询函工作做得较差，特别是大客户意见征询函工作落实不到位，xx局上半年、xx局下半年未落实用户意见征询函工作，无反馈意见的分析和通报。

2.社会监督员管理制度执行不到位，未落实每半年召开一次社会监督员联系会，除xx县局外，其余各局均未制定社会监督员管理办法。

3.投诉管理方面。xx局投诉处理工单共10件，其中3件无处理结果，视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录；xx县局视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录；xx局投诉处理工单共6件，其中4件投诉接待记录不完整（无结案时间和经办人），无回访记录，视察部门未对投诉情况进行监督；xx局投诉处理工单共5件，其中3件无处理结果，无回访记录，视察部门未对投诉情况进行监督；xx局视察部门未对投诉情况进行监督；xx局投诉接待记录不完整，全年无投诉处理工单留存，视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录。

（三）“两岗”履职方面1.xx局

市场部、视察管理岗缺乏对相关监控岗的检查。

2.xx局

综合管理岗对相关监控岗检查不全面（未涉及业务档案、发行、营业、投递、网运等）。

3.xx局

查9—11月综合管理岗对相关监控岗的检查记录，缺

9、11月专业管理岗对相关监控岗的检查记录。

4.xx局

无视察、专业公司管理岗检查报告书。

5.xx局

无市场经营综合管理岗和专业公司监控岗检查报告书。

6.xx局

无市场经营综合、视检管理岗和部分专业公司（报刊、集邮）监

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投递组现场未做到格清笼净，邮件报刊存在积压现象，平信未加盖落地日戳，现场未封闭作业，用户自取平信。

2.xx局

xx支局平信投递不及时，存在积压现象。

3.xx局

xx支局邮件报刊有积压现象，平信未逐件加盖落地日戳。

三、2011年安全生产、治安综合治理责任书验收结果在专项考评中进行通报。

四、节前资金安全、夜间抽查情况

本月夜间抽查了xx、xx、xx、xx、xx、xx等网点，一是普遍存在夜间未对红外线报警器进行设防，存在较大安全隐患；二是部分网点未将防卫器械带入值守室；三是xx、xx邮政所夜间单人值守。