全省工商系统为民服务创先争优活动实施方案

“为民服务创先争优”活动实施方案》的通知

各市工商行政管理局党组、省局机关各处室及直属单位：

《工商系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》已经省局党组审定，现印发你们，请结合工作实际，认真贯彻落实。

各单位贯彻落实情况，请及时上报省局机关党委。

中共xx省工商行政管理局党组

二0一一年八月二十二日

1欢迎登录河北祥瑞健身气功中心（http：//blog.sina.com.cn/hbxrjs）

工商系统深入开展

“为民服务创先争优”活动实施方案

为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，推动全省工商系统创先争优活动不断深化，按照中央、省委创先争优活动领导小组和国家工商总局的有关通知要求，现就全省工商系统深入开展“为民服务创先争优”活动，提出如下实施方案。

一、明确目标和任务

全省工商系统深入开展“为民服务创先争优”活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和中央、省委、国家工商总局关于深入开展创先争优活动的一系列文件要求为指导，以基层工商分局、窗口单位和监管执法机构为重点，紧密结合省局“监管水平提升年”活动，突出“科学监管，促进发展，服务群众，树好形象”这一主题，把让人民群众满意、让人民群众得到实际利益作为出发点和落脚点，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民的理念，充分发挥工商行政管理职能和体制优势，通过扎实开展活动，使全体工商干部服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，实现全省工商系统推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。

二、丰富载体和抓手

2欢迎登录河北祥瑞健身气功中心（http：//blog.sina.com.cn/hbxrjs）

全省工商系统开展“为民服务创先争优”活动，要坚持从实际出发，突出工商特色，设计活动载体、搭建活动平台、丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在认真落实中央和省委“三亮、三比、三评”基本要求的基础上，结合全省工商部门实际，努力创新方式和方法，以“五亮五比五创五评”为主要抓手，在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，争创人民“满意工商局”、“满意工商分局”、“满意工商执法人员”，让群众和市场主体切实感受到创先争优带来的实惠和变化。

1、规范“五亮”。以服务窗口单位为重点，在全体党员中，开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮标准、亮评议”活动，不断深化“十旗十星双百创争”活动效果，着力抓好“窗口擦亮工程”。（1）党员亮身份。每个窗口单位都要设立党员示范岗、党员责任区，全体党员都要佩戴党徽上岗，亮明自己的党员身份，树立先锋形象；（2）岗位亮职责。各单位要统一制作、统一摆放岗位职责牌，把每个人员的主要工作职责亮出来，并写上监督电话，接受群众监督；（3）窗口亮承诺。每个服务窗口，都要制订服务公开承诺，单位与个人都要签订《岗位服务承诺书》，承诺内容要在显目位置公开，并通过媒体宣传承诺服务事项，接受社会监督；（4）服务亮标准。采取在显著位置设立展示板、电子显示屏，发放便民服务卡，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便

3欢迎登录河北祥瑞健身气功中心（http：//blog.sina.com.cn/hbxrjs）