建设一流行风争创一流工作

——阿荣旗民政局行风建设典型材料

孙维烈郝玉娟

几年来，阿荣旗民政局在旗委、旗政府的正确领导下，在市局的大力支持下，站在实践“三个代表”的高度，认真学习贯彻党的十六大精神，推动民政工作的创新与发展，围绕建设一流行风、争创一流工作的目标，扎扎实实地开展了行风建设活动，取得了显著成效。

一、主要做法

（一）抓住三个重点（重点问题、重点工作、重点单位），确保行风建设工作有的放矢

一是以建设“开放型”、“服务型”、“高效型”、“诚信型”民政机关为行风活动的重点，全面实行便民服务、文明服务和亲情服务。首先精简审批事项。根据精简要求，把审批事项由原来的9项减少到6项。对保留的审批项目，实行“进一个门办好，手续齐全办成，按承诺日办结”的服务承诺；二是以创新“三个六”（六制、六办、六公开）为重点服务方式。“六制”，即主办负责制、并联审批制、联合勘查制、限时办结制、服务回访制、阶段评比制；“六办”，即手续齐全立即办、咨询解答如何办、程序复杂联合办、需要上报协助办、承诺期间督促办、证后服务跟着办；“六公开”，即服务项目公开、审批程序公开、申报材料公开、承诺期限公开、收费标准公开、收费依据公开；三是实行“蹲点调研”制度。民政工作的重点在基层、热点在特困户家中、焦点在城乡社区。根据新形势对民政工作的新要求，提出了重点工作调研课题，干部职工带着调研课题深入到社区，到特困户、老优抚对象、老年人家中，面对面听取他们对社区建设、城乡低保、老年人服务等工作的所盼、所求、所想，集中基层民智，开拓工作新领域，截止8月底，已写出5篇对工作有指导意义的理论研究文章；四是把社会比较关注、与群众利益密切相关的单位，如殡葬管理所、救助管理站、乡镇民政办等基层窗口单位行风建设作为重点来抓，着重解决思想政治工作、依法行政、公开收费标准、文明执法教育、建章立制、政务公开、民主监督、队伍建设等问题。同时注意抓主要矛盾，针对不同基层窗口单位的行风和存在的问题，确定解决问题的重点。对殡葬管理所着重解决公正收费、文明服务问题；对救助管理站着重解决新条例的贯彻，规范服务问题；对乡镇民政办着重解决规范工作，依法登记，防止借婚姻登记搭车收费问题。由于抓住了工作重点，使行风评议工作收到了事半功倍的效果。

（二）落实“四个到位”（制度到位、公开到位、监督到位、奖惩到位），确保行风建设工作不走过场