“群众满意度提升年”自查剖析材料——

为进一步改进机关作风、提高机关效能，切实解决当前财政系统干部作风建设中存在的问题，提升财政工作群众满意度，为财政改革与发展奠定坚实基础，局党组安排开展“群众满意度提升年”活动，滨湖财政所按照局党组的要求，及时动员全所干部职工结合本所工作实际、认真组织开展了此次活动。

为更加积极主动的参与到此次活动中来，我按照局党组和滨湖财政所要求，通过一段时间的学习，结合工作和生活实际对照检查，切实感觉到自身在工作、生活方面还有许多问题和不足之处。

一、存在的突出问题。

1、自身业务水平不高。作为乡镇财政所的一名干部，感觉自身对财政工作

的很多方面还不太了解，还达不到独立负责一方面业务的水平。我进入财政系统的时间不长，各项工作尚处在熟悉和入门阶段，工作思路不够清晰，专业业务水平还有待提高。

2、工作作风还不够扎实。没有做到经常深入群众中熟悉和了解情况，对于群众到镇上来办业务遇到的具体问题和实际不够了解，很多群众文化水平不高、理解能力不强，我还没能做到设身处地的为群众着想，为群众创造方便，导致在某些工作细节上出现失误。

二、存在问题的主要原因。

1、思想上不够积极主动，我作为一名财政系统的新兵，很多日

常业务对我来讲都是新业务，在日常工作中，往往被动接受领导和老同志的知识灌输，而不是积极主动寻找发现问题，积极主动的向领导和老同志请教业务知识，导致了对很多业务知识一知半解，接触的业务也停留在表面理解的水平。

2、奉献精神不强。作为一名财政干部，为人民群众服务是我们的天职，可在处理具体问题的过程中，有时候产生了官本位的现象，觉得群众是求自己办事，在解决群众问题的的方式上有时候会态度生硬、结果不能让群众满意。

三、今后努力整改的方向。

1、恪尽职守，严格遵守各项规章制度。

我将认真学习市财政局、滨湖镇党委政府和滨湖财政所的各项规章制度，并且严格遵守。不迟到、不早退，按照值班表参加值班，从日常工作中的小事做起，认真负责。

2、积极主动，加强学习。

我将从思想到行动上俯下身来，积极向领导和同志请教业务知识，扎扎实实

开展业务，争取尽快成长为一名能够独立开展业务的合格的财政干部。

3、谦虚谨慎、时刻保持清醒的头脑。

我作为一名财政系统的新兵，对本身工作还不能准确定位，我要不断加强学习，提高自我修养，绝不能产生骄傲自满的情绪。我在基层财政所服务，很多业务要面向广大农村的老百姓，在他们心目中，

我的服务水平、服务态度不仅仅代表着我本人，更代表着党和政府的形象，作为一名受过多年教育的新时期的党员干部，一定要以自己热情、细致、周到的服务，为群众创造方便，让群众满意，绝不给党和政府抹黑。在与镇里其他兄弟单位同事往来的时候我也认真培养谦虚谨慎的工作态度，高效务实的工作作风，多向作风和业务水平高的同志学习，自觉抵制各种不良风气和腐朽思想，为同事们服务好，争取为财政系统争光。

第二篇：提升群众满意度方案2016年群众满意度提升工作整改方案

2016年群众满意度调查工作结束后，县委县政府通报了影响群众满意度的突出问题，县城市管理综合执法局高度重视，针对通报中指出的问题逐一进行分析，深刻查找原因，并结合工作实际，积极研究制定操作性强的整改措施。为切实做好2017年群众满意度提升工作，经局党组研究决定，制定如下整改方案。

一、指导思想

以科学发展观和习总书记系列讲话为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届五中、六中全会精神，按照发现问题找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原则，端正态度、把握角度、抓出深度，力争今年的群众满意度实现全面大幅提升。

二、存在的问题及原因分析