平安医院创建方案1
根据上级综合社会治安综合治理委员会“关于全旗深入开展系统平安创建活动的意见”通知精神。特制定卫生院的卫生系统创建“平安医院”实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,为构建社会主义和谐社会、加快我县工贸旅游城市建设服务。以“救死扶伤、服务人民健康”为理念,努力维护人民群众的健康权益,以提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境为目标,积极创建和谐医院。
二、总体目标
通过开展创建“平安医院”,使全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨;加强内部管理,自觉规范医疗服务行为,提高医疗服务质量;维护医疗服务秩序,切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题;积极创建人民满意的“平安医院”。
三、创建内容
加强广大医务工作者的医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育,进-步树立全心全意为人民服务的思想,以全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动为契机,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平;坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,创新服务流程,优化诊疗环境,为患者提供更加优质的人性化服务;切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故;认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理,严格技术准入制度,规范医疗执业行为,规范医疗价格行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,切实减轻患看医药费用负担;依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,建立医患纠纷调解委员会及调解中心,依法、公平、公正调处医患纠纷,积极完善医疗责任保险制度,研究制定具体工作方案,把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来,提高医疗纠纷处理水平,努力化解各类医患纠纷,并严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件;落实安全生产责任制,定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训,建立健全治安会、护院队、义务消防队等群防群治组织,加强医院内部技防实施建设,开展经常性安全检查,及时消除
内部安全隐患;制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案,加强医院内部重要部门和重点科室、部门的安全管理,特别要加强对各类毒麻药品和放射源的管理,严防发生流失事件;加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理,及时排查并消除各种治安隐患,定期组织开展医院及其周边地区治安秩序整治,依法打击“医托”和散发、张贴虚假医用印刷品广告等违法行为,使医疗执业环境明显改善,医院及周边安全状况明显好转,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康发展。
四、工作要求
(一)各医疗单位要积极落实创建“平安医院”活动的要求,对照标准,建立健全领导责任制和岗位责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,单位“一把手”是第一责任人,分管领导具体负责;根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”的工作列入议事日程。牢记为人民服务的宗旨,加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善服务态度,建设急救生命绿色通道,对急、危病人应先抢救后交费。加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统
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