政务值班工作制度

第一章总则

第一条为加强县政府办公室政务值班工作规范化、制度化建设，确保我县政府值班工作运转高效、反应迅速，及时妥善处置各类突发事件，特制定本制度。

第二条县政府办公室政务值班工作坚持县政府及办公室领导带班、县政府值班室工作人员值守的原则，实行24小时值班制度。

第三条县政府值班室工作人员原则上由县政府值班室工作人员和县政府办公室确定的其他人员组成。

第四条工作日和双休日期间，由县政府分管领导、县政府办公室联系领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件；县政府分管领导、县政府办公室联系领导因特殊情况不在本县的，由县政府及办公室带班领导牵头处理。法定节假日期间，由县政府及办公室带班领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件。

第二章工作职责第五条县政府值班室工作人员职责：

（一）负责政务值班工作组织管理，做好工作日、双休日和法定节假日值班安排；

（二）负责接收和处理值班室收到的各类传真、文件、电子邮件和县政府政务值班、省长（县长）公开电话；

（三）负责办理110社会联动、政务值班、突发事件应急值守等方面消息资料的收集、整理、审核、报送、处理和归档工作；

（四）负责将重要值班信息和突发事件发生、处置等情况向办公1

室有关领导和联系工作秘书通报；

（五）负责核实并按要求向县政府办公室领导报告各类突发事件及处置情况，统筹安排突发事件应急处置期间值班人员；

（六）负责落实各类突发事件现场处置指挥部有关指示，并按要求参与突发事件现场处置有关工作和向省政府总值班室报告突发事件及处置情况；

（七）负责全县政府系统应急值守、政务值班指导和督促检查考核工作；

（八）办理县政府及办公室领导交办的其他事项。第六条县政府办公室领导值班工作职责：

（一）负责处理值班室工作人员报告的值班事项及各类突发事件；

（二）负责按要求向县政府领导报告各类突发事件及处置情况，并协助县政府领导做好突发事件现场处置工作；

（三）负责指导和检查值班工作；

（四）办理县政府领导交办的其他事项。第七条县政府领导值班工作职责：

（一）牵头处理县政府办公室领导报告的值班事项及各类突发事件；

（二）县政府分管（带班）领导负责向县政府主要领导报告较大、重大和特别重大突发事件及处置情况，并协助县政府主要领导做好突发事件现场处置工作；

（三）负责指导和检查值班工作；

第三章纪律要求

第八条值班工作人员必须准时到岗值班，不得早退、脱岗，自觉遵守保密纪律，并保持值班室电话、传真、值班手机等通讯设备畅通。

第九条法定节假日期间，县政府及办公室带班领导应在办公室值班，并保持通讯工具24小时畅通。特殊情况不能值班的，可以与其他有关领导对调，并告知值班室。

第十条值班工作人员违反本制度规定，影响县政府政务值班工作正常开展的，取消年度考核评先评优资格；延误突发事件处置并造成严重后果的，严肃追究相关责任。

第四章附则

第十一条本制度自印发之日起施行。第十二条本制度由县政府值班室负责解释。

第二篇：社区政务服务中心值班制度社区政务服务中心值班制度

为确保政务服务中心高效、有序地运转，中心办公环境整洁、美观，特制定本制度。

1、值班人员原则上由社区两委班子成员组成，实行周一至周五值班制，每天安排1名值班人员。

2、值班人员负责社区内日常工作，接待群众申诉和来访等工作。

3、全面负责当日各类申请事项的受理和各类矛盾纠纷的调处。

4、实行代办制，对需到街道办理的群众委托事项，由当班人员负责代办。

5、在完成日常值班工作的同时，重点协助街道政务服务中心值班人员办理群众代办事项，同时代发各类已办结证照等。