十户联防项目建设方案

郑州鼎晟科技“十户联纺”

系统解决方案

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第1章.系统概述

“十户联防”系统平台是郑州鼎晟科技有限公司依据多年的呼叫中心建设经验，根据平安城市、平安农村的建设要求设计的新一代“十户联防”系统综合解决方案。将分散居住的村镇、社区的居民进行编组管理，在紧急情况下该平台可快速实现与编组内成员的联动预警，或者与小区警务室、村级警务室联网，确保广大群众家居安全。

本解决方案具有以下特点：

1.告警接警响应迅速，处理及时。

2.终端接入无限制，只要是移动手机、移动无线话机、老年手机、老年呼叫器均可。

3.联动方式采用语音+短信（根据具体情况可设置）的方式，避免了由短消息信息延迟所造成的损失。

4.强大的集成能力，完全可以与警务系统、家政平台、120急救系统、gis系统等做无缝集成。

5.强大的扩展能力，满足未来软硬件的灵活部署和容量要求，系统设计之时充分考虑其规模扩展的需求和升级能力。

6.提供二次开发的能力，能够随着业务环境的变化而变化，最大化重用原先的资产。

7.易于管理和维护，建立起集中、简单的网络管理，减少系统的维护开销，减轻维护人员的负担，提高网管的效率。

第2章.“十户联防”平台特点

联动预警

真正实现“一呼九应”（编组人数可随需变化）的联动预警机制，在一家有紧急情况（如陌生人侵入、突发病症等）时，可任意通过移动手机、无线座机等终端，快速接入平台，平台接警后根据事先的编组情况，第一时间对同组所有人员进行语音及短信呼叫，要求紧急协助。警民联动

可将基层专业安保单位编入所管辖下的各个“十户联防”小组，快速实现与基层派出所或中心110的联动报警机制，中心电脑接警后会立刻警报并将信息即时以语音、短信方式传达给民警，实现随时随地快速接警出警，及时有效处理突发事件。定位平台

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与gis系统或数字城管系统作无缝集成，即可通过手机定位平台，结合电子地图，得到一个较为准确的人员定位信息，有效解决了人员管理上的突出问题。灵活易用

在业务上可扩展，在容量上可伸缩，具有强大的数据分析能力，能够在海量的信息中方便地提取有价值的信息，为日后运行引入有偿服务机制提供了很好的可运营平台。

第3章.系统网络拓扑图

运营平台boss系统4e1语音交换平台e1ivr服务器局域网...其他系统平台十户联防管理平台cti服务器web服务器应用/数据库服务器警务系统120急救平台...第4章.系统服务流程

报警服务整体流程图

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市警务系统管理平台郑州鼎晟科技有限公司

“十户联防”系统接警平台报警信息接入警务系统，实现警民联动接入120急救系统县公安局管理平台县公安局管理平台县公安局管理平台自动回拨组成员ivr报警接入120急救系统辖区/派出所辖区/派出所辖区/派出所辖区/派出所辖区/派出所第一时间通知家属出警pstn医疗救助警员出动带车载gps导航的救护车外出家庭成员或亲属

ivr主流程

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