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创建“温馨病房”活动实施方案5篇

第一篇:创建“温馨病房”活动实施方案创建“温馨病房”活动实施方案

为改善患者住院环境,提升患者就医体验,构建和谐医患关系,促进医院自身发展。经研究决定在全院护理单元开展创建“温馨病房”活动,现制定实施方案如下:

一、指导思想

以改善病房基础设施为基础,营造清洁、整齐、舒适、安静、安全的环境,为患者提供规范细致的服务,打造具有我院特色的“温馨病房”。

二、领导小组:

组长:成员:

三、实施步骤

第一阶段:学习动员(8月18日至8月25日)

护理部召开护士长会议,组织学习创建“温馨病房”活动实施方案,各病区护士长认真传达会议精神,使护理人员及病员能认识到创建维护良好病区环境的重要性,动员全员参与环境管理。

第二阶段:自查整改(8月26日8月31日)

科室对照创建“温馨病房”活动要求和检查标准,认真排查存在问题,制定切实可行的整改措施,认真加以整改,从而提高医疗服务水平。

第三阶段:创建提高(9月1日至12月30日)

护理部对照“温馨病房”创建的要求,逐项加以落实,确保硬件、软件同时达标,努力营造一个“温馨环境、温馨治疗、温馨出院”的人文环境,每月对全院护理单元进行评比,评选出前三名,并授予“温馨病房”流动红旗。

四、活动要求:

1、优化病房环境、改进病房设施和条件。加强病房环境的5s管理,修理门窗、桌椅、整理和更换病房窗帘;加强保洁工作,打造整洁的病房、工作环境;改善病区床单位的配置,为患者提供整洁、舒适的床上用品;控制病区噪音,保持病区的安静舒适。

2、提供文明、规范温馨的护理服务,规范着装、改善服务形象;落实护理工作礼仪和护士岗位服务行为规范

3、夯实晨、晚间护理工作。护士将病情观察、健康教育、康复指导、沟通交流等融入晨、晚间护理之中。同时科室护士长带头参与晨、晚间护理,发现问题,及时改进。

五、实施措施:

1、设立病区环境质控人员。由护士长任科室质控组长,设立环境质控员,负责检查病区环境,培训、指导科室护士及卫生员的病区环境整治;运用pdca循环的管理方法对病区环境进行多方调查,如征询病人、病患家属、医生、护士意见,分析存在问题,找出原因,制订对策,检查反馈,进一步提高病区环境管理水平。

2、转变观念,全员参与病区环境管理。将病区环境检查列入每月质控与护士长查房中来,组织学习《病区五常法管理细则》,让护士认识到,病室环境管理的重要性,自觉参与病区环境管理,养成“四轻”、定期整理、整顿物品,减少病房内不必要的物品,加强各种仪器的保养与维护,保持清洁,护士主动巡视病房,对在病房大声喧哗、赌博、吸烟等现象进行制止等习惯。

3、制定与完善工作标准、检查评分标准。护士长与质控员对照《病区五常法管理细则》,随时检查,发现不合格,查明责任,及时整改。护理部每月对全院护理单元从病室、治疗室、换药室、医护办公室、值班室、卫生间等方面进行评价。

4、宣传教育,取得合作。加强对病人、陪人卫生习惯的宣传教育,使之养成良好的卫生习惯,利用病人入院介绍时,定期召开工休座谈会时,巡视病房时等一切机会进行宣传教育,以达到共同保持病房清洁的目的。向病人、陪人宣传,多余的东西要及时带走,不要放在病房或床头上以免影响整齐美观。减少噪音,做到“四轻”,对门、窗、椅、凳、推车等要采取消音措施,如桌、椅脚钉上橡皮、轮轴加油、专人负责定期维修等。

5、增加病区设施,改善住院环境。病区划出区域晾晒衣物,解决衣物乱搭乱晾情况;减少窗台栏杆乱搭乱晾现象;配置一定数量坐式便器,方便手术后和老年患者入厕;增加双护栏的病床,防坠床事件;桌、椅脚钉上橡皮;轮轴加油,专人负责定期维修等,减少安全隐患。


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