某民营专科医院整合推广案
绝地大反攻--某民营专科医院整合推广案前言
绝地,即死亡之地。
如湖中之孤岛,四面环水。
湖际四周环山,山外一片绿地。
身处湖中之孤岛,谓之死地,山外之绿地似不可图也。
身处死地,而山外之绿地并非不可图也。
正所谓。绝地反击,出奇亦可胜也。
正是本着这一战略思想和基本原则,我们在为某医院进行咨询时,实施了"绝地大反攻"案,并取得了理想的成绩。
一、
医院概况
该医院地处西北某省会城市,其前身是一家大型医院承包科室,经过几年的发展,具备了一定的经济实力。其负责人独具慧眼,看到医院未来必将愈来愈细化的发展趋势,在国家医疗体制不断完善和改革的情况下,民营资本将不断进入医疗行业,民营医院也将会取得更大的发展。于是,倾其实力,创办了该城市,也是该省的第一家民营专科医院。
医院挂靠市医学会,性质上是非赢利性专科医疗机构。为了体现民营医院的优势,医院租下了一幢四层独立楼房作为办公地点,可以说是环境优美,窗明几净,给患者一种全新的感受,完全是一派现代化的气象。医院还投巨资引进了各种先进的诊疗设备,聘请了省内外知名专科专家来院长年坐诊。
二、
经营状况
医院在成立之初,邀请了重量级领导参与其宏大的开业典礼,关进行大面积、轰炸式广告宣传,取得了良好的效果。
在医院开业的前几个月内,每个月的营业额均在70万元左右,最高时超过100万元。
可是好景不长,医院在当年10月成立,到次年的3月份后,医院的经营业绩就急转直下,最低时每月仅不到40万元,而其仅在报纸一个媒体上的月广告投入就超过12万元。
不久,省、市生殖保健院、某大型中医院门诊部、另外一家民营医院亦同时加入市场竞争,且他们资金实力更加雄厚,广告宣传也远远超过该医院,同时,他们均开展了更有力的促销和免费活动,使该医院的经营更加困难。
营业额下降,竞争加剧,对该医院而言,可谓是雪上加霜。在进行了一段时间的努力之后,情况依然没有得到改善。
三、
媒介推广
医院在成立之初,由于没有竞争,其仍然延续了在承包科室时的宣传手法。一是广播讲座,在省广播电台两套节目举办健康知识讲座,每套每天一个小时,其中一个在其承包科室时已开播了三年,具有一定的听众和知名度。另外一个就是在当地主流报纸上进行大量广告投放,每天半个到一个整版。
在医院经营状况变差及竞争者跟进后,迫于压力,又增加了电视天气预报广告,增加了一个户外广告,同时断断续续搞了几次活动。
可以说是,医院钱花了不了(年广告投入180万元),却是严重的推广不力。
四、
"绝地大反攻"之整合推广
在我们接手对医院的推广委托之后,经过市场调研、竞争对手调研、医院内部调研之后,综合分析各种情况,制定出了"绝地大反攻"的推广方案,对医院进行全面包装,明确医院的定位和发展目标,深度挖掘医院资源,在医院原有投入不变的基础上,不仅要取得竞争优势,还要力图一举拉开同竞争者的距离,确立在该专科行业的领导地位,以取得更好的经营业绩和赢利水平。
(一)、"绝地大反攻"战略总思想
在接手时该医院的现状,通俗理解,医院就如同处于"绝地"。如前所述,外有各跟进者的竞争,资金投入上也存在很大差距,其中市生殖保健院一家的年度广告投入就是该医院两倍还要多。眼看着患者一个个进了竞争对手的大门,目前医院推广解决不了问题,内部消耗、各种成本又在一天天吞蚀着医院的进帐,对院长本人而言,医院的现状可真是非"绝地"莫属,也难怪院长在找到我们时心情之急迫(注:一天曾连续打四个电话)。
但对于我们策划人而言,"绝地"就不能把他当作"死地",如果不把"绝地"、"死地"变为"活地",那我们还能做什么呢。
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