电信大楼

安全生产，重如泰山

南宁第二长途电信枢纽大楼是全区的通信枢纽属高度保密单位和一级防火单位，基于这种认识，盛信物业制定了一整套严格的规章制度，如治安管理、车辆管理、出入证管理等等。员工凭出入证，刷卡出入，外来人员进入大楼必须经相关部门领导同意并进行登记方可进入。大楼保安认真负责，认牌不认人，不论是一般的职员还是领导干部，一律按章办理，自大楼开业以来从未出过差错，对于通信安全生产，防火是第一把钥匙，南宁第二长途电信枢纽大楼配备了完备的消防设施，没层楼，每个机房都按规定配备灭火器，设置了灭火水龙头，设立了自动消防灭火系统，备有烟感监视系统、控制系统、广播系统和联系电话等等。在发生火灾苗头或烟雾超过一定浓度时，控制中心可以切断任何楼层的一般电源，启动不同区域消防抽水机主，启动排烟道上的抽烟机，烟雾感应上的喷头会自动喷洒灭火器及时将火苗扑灭，为了防范于未然，电信大楼严格按照有关的消防要求进行装修，不使用可燃、易燃的复合板、墙面等物品。在机房规定配备了铁皮框，对机房、电缆房采用公安部上海消防科学研究所生产的防火材料进行封堵，在业主的支持下，大楼的物业管理走出了一条人人有责、各个参与的路子。每年盛信物业公司各班组、部门层层签订安全生产目标管理责任书并与绩效工资挂钩，大楼内还建立了三级联防体系，各部门、班组设置了安全员定期对设备进行安全检查，配备了专职、兼职消防人员定期演练，开展消防安全培训。由于管理严格、制度规范、设备齐全，大楼投入使用以来没有发生一起安全事故。

重视员工培训、提高服务意识

电信大楼物业管理之所以取得这样的成绩，是因为有一支刚与默默奉献的高素质的员工队伍吗，过去人们对物业管理的概念无非是一些修修补补无关大局的工作，要想引入现代化物业管理的理念，首先必须在转变观念上下功夫，公司购买了现代化物业运营全书、物业实物全书等教科书，管理人员人手一套，公司制定了学习制度，做到月初有安排，月中有讲评，月末有考核，为了提供员工的整体素质，公司拟定了管理人员、基层骨干、普通员工等多层次培训方案，2006年，公举办了8期培训班，培训率达百分百，在公司的鼓励下员工们主动参加市劳动部门的各种上岗考试，如今100%的维修人员都考取了上岗证，公司共有9名管理人员参加国家级物业管理培训并取得了上岗证，公司注重培养员工先人后己的服务理念，要求员工把每位业主视为物业公司的上帝和衣食父母，要像尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务。

科学管理，精细入微