天中支行业务技能考核办法[1]

为进一步激发员工苦练技能的积极性，提高员工的业务素质，提升支行服务水平，培养一支业务技能过硬的员工队伍，特制定本考核办法。

第一条考核范围包括信贷、综合柜员全体员工，年龄在38岁以上的员工可不参与考核。

第二条考核内容包括单指单张、微机录入、理论考试、银行从业资格考试。综柜人员参加单指单张、微机录入、理论考试、银行从业资格考试。信贷科参加理论考试、银行从业资格考试。

第三条考核标准，单指单张2000张，微机录入字数35/每分钟，微机录入传票60张，理论考试85分。

第四条单指单张、微机录入实行按月考核，按季兑现。奖励只针对考核标准以上张数，扣罚只针对当月任务张数。

第五条单指单张考核

1.总部考核未达到1600张的，以总部考核为基数，每月至少增加30张，在2000张以，内达到当月标准的不奖不罚，达不到当月增长标准的每少一张扣罚5元，年底前必须达到1600张。

2.每月考核超过2000张的，超100张以上，第张奖励1元，超过100以上的，每张奖励2元。

3.对于较上次总部考核数下降的，每下降一张扣发2元。第六条微机录入考核：

1.2009年未达到70个字的，以35个字为基数，每月增加10个字，达到当月标准的不奖不罚，达到当月增长标准的每少一字扣罚20元。

2.每月考核超过70个字，未超过10个字的每字奖励10元，超过10个每个字奖励20。

3.对于较35字下降的，每下降一字扣发30元。

第七条理论考试实行按季考核。每季初将需要考试内容进行公布，以员工自学为主，季末统一组织考试，理论学习每季考试成绩不低于85分，每超过一分奖励10元，达不到目标每差一分扣发5元。

第八条学习安排，利用每周

三、四晚一起学习，由综柜人员轮流主持，负责安排学习内容，并对当晚所学内容进行提问，由老员工进行讲解。每周

一、二晚根据自身需求进行业务技能的练习。

第九条银行从业资格考试，要求员工在2年内完成所有科目的达标考试，对于每科一次性通过的员工给予报销报名费的奖励，如为每二次考试通过的不给予报销报名费。

第十条年末进行技能比武，对点钞、微机录入各单项前二名进行一次性500元和300元的奖励，前二名未达到2000张、录入未达到70字的不予以奖励。2年内未完成银行从业资格考试的不享受报销政策，并给予200元罚款。

第十一条奖励于季后考核成绩公布次日内发放，罚款必须在成绩公布次日内交支行指定的相关人员，逾期不交的加倍处罚。

第十二条本办法自2010年5月10日起执行。

第二篇：中国建设银行宝应支行营业部2013年业务技能训练及考核办法中国建设银行2013年业务技能训练及考核办法

为切实提高本机构员工柜面业务技能水平，认真贯彻支行提高柜面操作水平及业务能力的要求，特制定本办法。希望通过本办法的实施，提升本机构员工的各项柜面业务技能，有效地提高柜面业务技能，有效地提高柜面服务效率、提高客户服务满意度，减少客户等待时间，并为本机构业务的持续稳定办法打下坚实的基础。

1、本办法考核的范围包括。柜面业务知识、数字键盘录入、汉字录入、点钞技术和核心业务系统操作五个方面。

2、集中学习与训练。利用非营业时间每周组织不少于两次的集中学习与训练，总时长不少于2小时。不得无故缺席。支行组织的培训不影响本办法的实施，但会根据其他培训的频率进行适当调整。时间定于每周

二、周四6：30至7：30。

3、鼓励自学。鼓励员工利用业余时间及班间闲暇时段进行自主练习，会计主管负责为员工收集学习资料、安装训练软件以及创造其他学习条件。