基层反映：体验经济来临存在的问题及对策建议

今天，公文素材库的小编为大家整理了一篇关于《》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用。正文如下：

体验经济营销服务是指在销售过程中，让消费者在正式购买产品和服务之前，亲身体验产品的功能性以及服务的质量，从而达到销售产品和服务的目的。作为一种全新的营销方式，体验经济已经逐步渗透到市场经济的方方面面，由此带来的消费纠纷和监管难题层出不穷。对此，工商部门应加强对体验经济存在问题的研究分析并采取行之有效的措施加强监管，切实维护市场经济健康有序发展。

一、体验经济存在的主要问题

（一）涉嫌不正当竞争。《反不正当竞争法》第九条规定。“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”但在实际经营过程中，体验经济营销中可以通过环境渲染、感官刺激等方式夸大对产品性能的介绍，并利用现场直接交流的方式进行违法宣传。以体验式医疗为例，消费者在试用医疗器械的过程中，存在有销售人员通过明示或暗示，向消费者传达含有“说明治愈率或者有效率的”宣传信息的情况，也存在有与其他药品、医疗器械的功效和安全性进行比较的广告行为，明显涉嫌不正当竞争行为。