汽车站二五工作总结暨二六年工作安排

安排

“>汽车站二五工作总结暨二六年工作安排2007-02-0111：13：19

汽车站二五工作总结暨二六年工作安排

二五年，我站在集团和公司的正确领导和大力支持下，在行管部门的鼎力协作下，全站职工团结一致，奋力拼搏，不仅圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周旅客运输工作任务，而且提前多天超额完成了全年的各项经济指标，并连创历史新高。—月份共完成营收元，比去年增长了。稽查队队员不分昼夜共查处超员车辆余辆，没收暗藏马扎个，拆除私自加座多个，查处站外拉客倒客、乱停乱靠违规行为多起；派出所、安全

室对营运车辆进行了全面的安全消防检查，对无防火设施的车辆更换和补配灭火器共个；“三品”检查共收缴各类管制刀具把、易燃、易爆品、气体等瓶；派出所调解民事纠纷案起，批评教育人次，清理闲杂人员人次、受理各类报警起、处理各类违法违规人员计人次、抓获盗窃嫌疑人人，移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑人人；

一、二检站查堵无票人员近万多人、补软票余万元、补直提余万元；站务售站台票余万元；车站涌现出的好人好事达千余件；收到旅客感谢信近百余份、收到车主赠送的锦旗面月份被山西省劳动竞赛委员会授予民“五一”表彰先进单位并荣立集体二等功、月份荣获市精神文明建设委员会“先进单位标兵”的称号。车站各部门认真负责，层层把关，衔接到位，配合密切，均提前超额完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。我站将总结经验、寻找不足、以励再战。

一、完善内部管理制度，增强员工

责任心。

今年我站结合各部门实际情况，从完善各岗位职责、工作流程及考核管理制度入手，系统性、标准化地落实质量信誉考核；授权部门调整工作时间、合理配备岗位，发挥特色服务；实行周五安全生产例会制度，对本周工作进行交流、沟通，查找管理中存在的不足并及时协调解决；经常举行征求职工意见座谈会，发现问题及时整改；实行定期召开旅客、车主座谈会，对管理中存在的问题及时纠正，以改进工作作风，完善管理职能和监督职能；这样细化内部职责，严格质量信誉考核，增强了干部职工责任心、提高了管理水平，所以车站从车辆安全关、准入关、售票关、定员关、“三品”检查关、服务质量关、出行关处处严格考核，使我站圆满顺利安全地完成了全年的生产任务。

二、积极开展保持共产党员先进性教育活动，再树文明“窗口”形象。

为了提高服务质量，太原汽车站支

部坚持把学习实践“三个代表”，重要思想贯穿于先进性教育活动始终，用实际行动做贯彻“三个代表”重要思想的表率，做立党为公，服务旅客的表率。党员干部在本职岗位上充分发挥出先锋模范作用，本稿件版权是，请登陆原创网站查看汽车站支部开展了“一名党员一面旗帜，党旗为我指方向，我为党旗增光彩”的活动；在服务台公示服务承诺：“有困难找我们，共产党员在您身边，青年文明号为您服务”真正为旅客提供方便解决困难；设“保先”教育征求意见箱；在服务台摆放车主、旅客征求意见卡；每周

六、日为党员义务奉献日，支部党员轮流在服务台进行义务服务、宣传，发放征集意见卡；各部门每周两次在班后进行业务技能学习、职业道德教育；改进售票处、检票口服务标识标牌；增加双语语音广播系统；为旅客增设警示标牌及语音广播提示；专设英语、哑语售票口；为旅客配备了针线包、晕车药、创可贴等便民服务箱安排专人为特殊旅