树崭新形象 创人民满意医院

第一篇：树崭新形象创人民满意医院树崭新形象

创人民满意医院

当清晨第一缕阳光从东方升起时，琉璃瓦铺就的古亭门迎接来了新的一天，艳丽的花草争相展放，各色的鱼儿的水池里游戏，清澈的照映出七彩的阳光。这就是崭新的临县中医院。

临县中医院建院于1983年，位于临县北门街226号，占地面积3684平方米，建筑面积2430平方米，业务用房面积2000平方米。临床设有内、外、骨、妇、儿、急诊、肛肠、腔镜等科室，病房设床位81张。医技科室设有：检验科、放射科、彩色、黑白b超室、心电图室、脑超等。医院现有职工人数151人，其中管理人员2人，专业技术人员121人（高级职称5人，中级72人，初级44人），工勤人员28人。

医院坚持“突出中医特色，中西医结合，创建人民满意医院”的办院宗旨，通过“创先争优”“三好一满意”活动，充分发挥中医药特色优势，严格按照等级医院管理要求，对我院医疗工作进行规范管理。取得明显成效。

一、坚持以人为本，加快基础设施建设

1、狠抓落实科学发展观，建设优雅清秀的就医环境。近年来，临县中医院随着改革力度的加大，对医院基础性设施也进行了改选。首先是全面树立医院对外就医形象，申请资金重新修建了医院大门，改变破破烂烂的脸面形象；全面硬化了大门口街道连接处至院内各个角落，方便了广大群众就医出入；修建立了中心花园和喷泉，亮化了医院就医环境；重新改建了三层楼的厕所，全部采用感应式冲水厕所，改变了从前厕所的脏、臭、差，这即节约了资源，美化了环境，又方便了患者。

2、巨资引进基础医疗设备

随着医院医疗质量和服务水平的不断发展，对基础设施和设备的需求也不断加大。为了加快我们现代化建设和满足临床医疗服务的需要，2008年我院投资50余万元购置腹腔镜、x光机等设备，争取省卫生投资30余万元的医疗设备。同时还购过呼吸机、胎心监护仪、彩色超声等一批先进的基础医疗设备。今年，投资20余万元购置了理疗康复设备，可全面开展针灸、推拿、刮痧、熏蒸、理疗、牵引、中风康复、脑康复、骨折康复等多项中医特色治疗。投资万余元购入肛周熏针治疗仪，加快肛肠科建设，增设妇产科手术室一间及其相应设备。

3、加快现代化信息建设

我院在信息化建设方面从无到有，不断更新，不断适应现代化的建设的需要。今年我们成立了信息科，加强医院内部信息管理工作，在已有的信息建设上，加强医院内网的管理升级，在普外科率先试行升级改造后医疗管理系统，采用电子病历加强病历书写及管理，使系统软件更能适应现代化建设和医院发展的需要。

二、坚持以病人为中心，以质量为核心，努力提高医疗服务质量和效率，做好“三好一满意”。

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、坚持“以病人为中心”的服务理念，切实增强人文关怀意识，倡导人性化服务。配置了煎药机，粉碎机等中药制剂加工设备，为患者提供免费加工服务，方便患者服药，得到患者极大的好评。开展的健康咨询、养生保健及治未病指导等项目，极大地扩展了中医药运用的范围，方便了患者的健康保健。我们本着想患者所想，急患者所急，想一切办法降低患者费用。我院腹腔镜胆囊切除由原来花费5600多元降到了4200元左右，让患者得到了实实在在的实惠。仅2010年减免贫困患者各种费用5万余元，得到患者的高度好评。