公共关系简答

、说明搞好媒介关系需要做好哪些工作。

1、了解新闻、新闻工作和新闻媒介的性质。

2、与新闻界保持密切的合作关系

3、安排记者采访和与组织领导下的会见。

4、精心筹备，开好记者招待会。

5、定期向新闻界发送各种资料。

6、建立信息库与新闻记者共享。

7、妥善处理与新闻媒介的矛盾。

二、公关人员在设计调查问卷时需要注意什么问题。

答：问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷，利用书面回答问题的方式，向被调查者收集信息的方法。调查人员在设计问卷时应注意以下几个问题：

1、尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。

2、问题的组织要有顺序，合乎逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。

3、文字要简洁、明确，通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。

4、不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。

5、措辞要准确，防止模糊不清或模棱两可。

6、应避免使用带倾向性的措辞。

7、备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。

8、如果对问卷没有把握，可先在小范围内进行试测，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。

三、你认为开展赞助活动时应注意哪些事项。

答：所谓赞助活动是社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。开展赞助活动是企业对社会做出贡献的一种表现。应注意以下事项：

1、企业的赞助活动，应以企业和企业所面对的社会环境为出发点，制定出切实可行的公共关系政策、方针和策略，赞助切忌盲目。一切人情式赞助，一切不顺利企业发展的赞助，都应拒之门外。

2、企业应将公共关系政策公布于众。应保持与被赞助者和赞助活动组织者之间的联系;应将赞助计划，列入企业为其生存和发展创造环境的长期计划，分清所需赞助事业的轻重、缓急，逐步实施。

3、企业的公共关系部，应随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。应留有机动性较强的费用，当计划外的重大社会活动举办时，才能应变自如。

4、对赞助活动进行科学管理，必使其善举“广”行。由此创造出得良好的社会效益，必然会得到社会的广泛支持。

四、办好一次庆典活动需要做好哪些方面工作。答：要举办好庆典活动应做好下列的工作：

1、精心选择来宾，并发出邀请。庆典活动应邀请与组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社区公众代表、同行组织代表、同行组织代表、组织内部员工和新闻记者等前来参加。公共关系人员应选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。

2、合理安排庆典活动的程序。庆典活动的程序包括。安排专门主持人宣布活动开始，介绍重要来宾，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话；有些活动，需要有剪裁和参观的安排；安排交流的机会（或座谈、宴请，或安排喜庆、余兴的节目，席间进行交流）；重要来宾的留言、题字。

3、安排接待工作。庆典活动开始前，应做好一切接待准备工作。接待和服务人员要安排好，活动开始前有关人员应各就各位。入场、签到、剪裁、留言等活动，都要有专人指示和领位。

4、物质准备和后勤、安保等工作。庆典活动的现场，需要有音响设备、音像设备、文具、电源等。需要剪彩的，要有彩绸带。鞭炮、锣鼓等在特殊场合，也要有所准备。宣传品、条幅和赠与来宾的礼品，也应事前准备好。

五、良好的员工关系对组织有何意义。

答。员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业和员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求，能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。