8经营工作总结

一、本部门经营情况分析：根据数据到时做简要分析

二、部门管理工作情况：

1、安全工作。已建立自用和所管理库区的《库区安全管理办法》，每日对自用库区、所管理区域、及办公区域进行至少一次的安全巡检。特别针对客户使用库区，加强了巡检力度，如遇无法解决的问题，会直接进入到通知安监部进行处理的程序。

2、整洁工作。已建立自用和所管理库区的《库区整洁管理办法》，每日对自用库区、所管理库区及办公区域进行检查，对客户库区整洁状况进行监督，力争创造一个好的工作环境，让客户产生归属感。

3、客户维系工作。已建立《客户管理办法》，定期与仓储部产生联系的客户沟通交流，贴近客户需求。通过《客户满意度调查表》解决客户发现的问题。

4、日常收发工作。涉及收发工作的制度建设已基本完成，剩余《收货验收标准》在完善当中。收发货当中产生问题的处理方式、流程已进行规范。

5、账务工作。保证高效的账务水平，每月月底能按时统算出仓储部所产生费用，给财务科提供足够充裕的审核空间，保证搬运人员能在合同约定期限内结费。盘点工作已按计划执行，每两周进行一次。

6、培训工作：对部门员工分阶段、分时段的进行意识、行为指导，学会通过现象看本质的思维方式，养成注重细节，做事力求完美

的习惯。针对不熟悉叉车工作的员工，安排组织了仓储部内部的叉车培训、练习，并制作了属于本部门的《叉车手册》，内容涵盖叉车基本知识、叉车使用规范、叉车培训计划、叉车保养方法、叉车考核、奖惩等。

7、包装工作。已提供具体酒规格，安排设备供应商进行全封闭式包装的实验。

三、下一个月工作计划：

1、安全工作方面。按照制定的《安全管理办法》及《巡检表》对安全进行检查，根据实际检查情况不断完善。

2、生产经营工作方面。旺季来到，根据车辆来往情况，进行排班制度的调整，对公司的押运工作进行支撑。对包装后的效果进行跟踪，了解客户反映。寻找客户资源，出租剩余仓储空间。培养仓管员对货物属性、时间的敏感性。

3、部门管理工作方面。劳务合同将于9月到期，届时将联系外包单位，规避劳务风险。按照现代化仓储的目标，规划货架位置。对日常所涉及工作，建立工作流程图及操作规范。

四、其他

长期培养员工换位思考，建立客户快速反应的机制。

第二篇：工作总结8.82010年8月8日星期日

市场管理部

工作总结

施平春

尊敬的公司领导：

你们好。现将我一周来的工作汇报如下，并谈谈我的工作体会。

1、工作回顾：

1）望牛墩创样工程协议的起草（见下文详细说明）。2）望牛墩广告牌的跟进

8月3日，我和部门黄友杏、陈杜华两位同事来到望牛墩肉菜市场，与广告公司一起初步了广告牌的位置和内容，我从中学会了创样宣传中应注意的要点，并了解了工作开展的进程。3）市场材料的整理

这是我一周以来都在做的工作，主要是协助黄友杏副主管整理各个市场的半年总结，为市场的半年总结会做准备。从中，我了解到了市场在上半年经营和管理上的基本信息。

4）市场牛皮癣通知的修改

之前草拟的通知，在部门审核的时候没有通过，主要原因是对相关行为的描述比较模糊。经修改和比较以后，我加深了对类似情况的理解，在以后的工作中，我将尽量避免这种情况再发生。5）培训方面的工作

周五早上，部门同事杨超铭对我和简国华进行了下市场前的培训，着重的讲解了如何与场长交流，如何与经营户打交道以及如何与市场管理员打交道的问题。通过此次培训，我在思想上对下市场有了充分的准备。

2、工作感谢：从望牛墩创样工程协议的签订看市场管理