关于开展“医疗质量安全优质服务年”活动实施方案的通知5篇

第一篇：关于开展“医疗质量安全优质服务年”活动实施方案的通知医院关于开展“医疗质量安全优质服务年”活动的实施方案

各科室：

根据中、省、市、县卫生行政部门的工作安排部署，我院去年在抓好日常医疗护理工作的同时，紧紧围绕开展“三好一满意、医疗质量万里行、平安医院建设、优质护理服务示范工程、临床路径、对口支援工作、抗菌药物整治活动”等重点医政工作，进一步促进了医护质量和医疗安全提高、医疗服务与管理水平不断提升，取得了较好的成绩，但仍存在医疗质量、安全、服务等方面的问题，医患纠纷屡禁不止。为了有效完成公立医院改革各项任务，不断提高服务质量，满足人民群众医疗服务需求，经医院研究决定，2012年在全院开展“医疗质量安全优质服务年”活动，现就有关事项通知如下，请认真抓好落实。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“强化优质服务、加强医疗质量和医疗安全管理”为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和安全作为主要内容，围绕“质量、安全、服务、费用”四个重点环节，坚持依法行医，加强院科两级管理，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格收费管理，加强评价监督，探索建立公立医院管理的长效和运行机制。

二、活动范围

全院各临床、医技、职能科室。

三、活动目标

通过开展“医疗质量安全优质服务年”活动，达到“规范医疗行为，提高服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系，杜绝医疗事故发生”，全面完成公立医院改革各项任务目标。

四、组织领导

为扎实开展“医疗质量安全优质服务年”活动，医院成立“医疗质量安全优质服务年”活动领导小组：

组长：副组长：成员：

下设办公室于医务处，负责处理日常事务。各科要进一步落实工作措施，明确工作目标，分阶段、有重点地开展工作，并做好各阶段的经验总结，建立健全长效机制，牢固树立以病人为中心的服务理念，结合各科室实际，创新机制，创新方法，全面规范执业行为。

五、活动主要内容

（一）依法执业，强化有关医疗卫生法律、法规的执行力度。严格执行《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗机构管理条例》、《病历书写基本规范》等相关法律法规、规范。加强相关法律知识的宣传和培训，做到严格依法执业，杜绝超范围执业，

2认真履行医疗事故和重大医疗过失行为报告制度，严格各个岗位安全生产操作规程，从而使全院干部职工从思想上认识安全医疗、安全生产的重要性，在行动上服从安全管理，参与安全管理。各科室针对实际情况，查摆不足，分析原因，制定落实整改措施，消除各科不安全因素，切实履行岗位责任制，以保证“患者平安、职工平安、医院平安”。