如何做好人才密集型企业的人力资源管理工作

时代的发展，迫使我们必须重新认识所处的形势。愈来愈多的声音开始提出了“产业升级”概念，即要从传统的劳动密集型产业向资本密集型和人才密集型产业升级。解决就业可以依赖于劳动密集型产业，但是要想提高社会的整体福利水平和国际竞争力，追求人才密集型产业是中国的捷径和必由之路。人才密集型企业是建立在现代科学技术基础上，生产高、尖、精产品，集中大量科技人员，科研设备先进的企业。有如下三个特点：

第一，技术设备复杂，科技人员比重大，操作人员的素质比较高，使用劳动力和消耗原材料较少;第二，在人才密集型企业中，科学知识、科研成果、技术开发将转化为现实的生产力;第三，人才密集型企业一般分为研究开发型、高度装备型、高级消费工业、知识产业等四个类型;

从人才密集型企业的特点，我们可以看出，能不能有高水平的技术、高素质的员工就是其发展的关键所在。而能不能有高水平的技术还是有赖于高素质的员工。所以归根结底，高素质的员工才是重中之重。我们姑且把这类员工先统称为知识型员工。

管理大师彼得德洛克认为，那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作而非体力为主要工作内容的人就是知识型员工。他们具有以下几个主要特征：

1.持续创新必须纳入知识员工的工作内容;2.持续学习和持续教导都必须是知识员工工作的一部分;3.教育程度高，而且具有不断学习和教导能力;4.知识型员工对专业知识与技能的忠诚度高于对组织的忠诚度。

针对人才密集型企业情况，人力资源的基本思路和原则应该是：从知识技术密集组织特点出发，研究并建立与企业发展战略目标相一致的人才培训体系。其培训体系的核心或重点是围绕人力资源及人才能力的培训，包括学习能力、运用知识的能力、知识活动的掌控能力以及知识创造的能力。

一、从企业发展目标出发，重视知识管理的作用。实现组织的战略发展目标的途径、手段与支持要素是多样的。但就人才密集型企业性质而言，如何在人力资源管理活动中引入和运用知识管理理念、方法和手段对知识型员工进行管理，显然是最基本、最迅捷的要素和途径。在一定时期内，人才密集型企业的人力资源管理的基本目标应该建立在：运用现代管理科学技术，营造知识分享的文化，努力创造和提升员工学习和使用知识的能力，通过这种能力的提高促进其组织核心价值观的形成。在培训方式方法及层面上要力求做到组织目标需求与员工个人职业发展需求相协调，远、中、近期培训方向相协调，以及高、中、低层面培训相协调。同时，这种目标的统一与发展的协调应该贯穿于整个人力资源管理活动中的各个环节。

二、注重人才培训体系的完善，以加强内部人力资本的增值。对于知识和技术密集型企业，强调人力资本的增值应高于资产或财务资本的增值，而人力资本的增值途径就是培养与培训，人力资本增值速率或速度基本上取决于组织对其知识技术型员工的培训体系和培训效果，包括培训的目标、方式、以及资金的投入等方面。

三、创建和促进组织内部知识共享环境与机制。通过有效的培训方式方法以及培训平台建设促进员工个体隐性知识向组织显性知识的转化。同时，也应以组织的显性知识反馈促进员工个体隐性知识的进一步提高。