七江中心学校信访稳定工作制度

江镇中心学校信访稳定工作制度

为进一步加强学校信访稳定工作规范化、制度化建设，完善信访稳定工作长效机制，特制定本制度：

一、中心学校信访稳定工作在上级党委、政府和教育局领导下，遵循一把手负总责和“谁主管、谁负责”的原则，按照“一岗双责”的要求，实行一把手负总责，主管领导具体负责，统筹协调，其他领导按照分工（分管业务、分管部门、联系单位）对口负责的领导机制。

二、信访稳定工作列入年度工作目标和学校重要议事日程；学校会议至少每季度听取一次信访稳定工作情况汇报，分析研究有关问题；中心学校领导每年年初与教育局、各校校长签订信访稳定工作目标责任书，至少每季度听取一次联系单位的信访稳定工作情况汇报，每月主持召开一次分管部门、联系单位的矛盾排查联席会议。

三、重大事项决策前须进行信访评估，未评估或未完成评估不得进入决策程序；在信访评估中不得搞形式主义、弄虚作假；对可能出现信访稳定问题的，须提前研究制定应对预案。

四、领导对联系单位发生的，或联系单位有关的信访案件要亲自包案；包案领导要对案件的办理及时进行分析研究、协调督促、检查落实，直到信访问题最终解决；需两个或两个以上分管领导协调解决的信访案件，由一把手确定包案领导。

五、发现围堵省、市、县党政机关事件，重大及突发性群体事件，重大活动、重要会议和敏感时期发生越级非访、集访事件，分管领导、涉及单位的主要领导要立即向中心学校主要领导汇报，不得迟报、瞒报。

六、按照省、市处置集访要求，发生来市、到省集体上访事件，分管领导、事件涉及单位主要领导必须在第一时间赶赴现场，迅速协助上级信访部门稳控局面，做好劝返工作，直至上访人撤离，并做好后续处理和信息掌握、上报。

七、每周一为领导信访接待日，当日接待领导须到中心学校办公室室接待来访人，信访工作人员及时做好领导接访记录；办公室对领导接访工作进行妥善安排，并将每月安排表在醒目位置公示。

八、主管领导每月召集一次信访稳定工作例会，传达上级指示精神，听取工作汇报，排查不稳定因素，交流工作经验，进行业务培训。

九、各单位每月定期排查一次不稳定因素；重大活动、重要会议和敏感时期，须深入细致的排查不稳定因素，及时发现问题，化解矛盾；排查和发现的不稳定因素，要及时向乡信访室报告。

十、信访稳定日常工作机构（信访室）设在办公室；办公室根据信访稳定事项所涉内容向有关部门或单位转办、交办、督促检查，直至妥善处理；乡属单位应配备与信访稳定工作相适应的信访稳定工作机构和专（兼）职工作人员；信访稳定部门应对信访材料分门别类、立卷归档、装订成册、专人负责、妥善保管。十

一、办公室为信访稳定工作的综合督查部门；办公室对信访稳定事项是否按要求办结，受理、承办、复查的案件、信件是否存在推诿、敷衍、拖延和泄密等现象进行督查，并对信访稳定工作进行目标考核。

十二、信访稳定工作实行责任追究制，追究办法依据《隆回县信访工作问责办法》、《隆回县信访工作责任追究制度》严格执行。

十三、未尽事项，参照市、县、镇综治办有关规定执行。

七江镇中心学校

2014年2月

第二篇：信访稳定工作制度信访稳定工作制度

为切实做好信访稳定工作，进一步明确工作责任，规范信访办理程序，提高办理质量，确保我校信访稳定工作取得实效，特制定我校信访稳定工作制度。

一、实行主要领导负责制。学校“一把手”信访稳定工作的第一责任人。

二、实行分管领导责任制。分管领导是信访稳定工作的直接责任人，要认真落实信访稳定工作的各项措施，化解矛盾，妥善解决问题。

三、实行“首问负责制”。坚持“谁接待谁负责，谁出问题追究谁”的首问负责制、责任追究制。