浅谈培训交流会后心得

非常感激张，魏两位老师的无私分享，刚进入xx才一个礼拜，听了两位老师的讲话，深感受益匪浅。

这一个礼拜中，我做的最多的就是看和听，一股脑的给自己灌输了很多知识，然后自以为自己知道的足够多了，明白怎么和家长沟通了，迫不及待的就想去实践一番。

事实上家长远比我想象的要精明，沟通也远比我想象的要艰难。之前灌输的内容还只能堆在脑子里，完全不知道怎么运用，更多实际问题摆在面前也无从下手。

两位老师的分享帮我把脑子里一团乱麻的知识内容梳理补充了一遍，让我有种豁然开朗的感觉，以下也是我一天下来的几点感受：

一、工作积极热情，心态豁达开朗

作为咨询师，每天的一项重要任务就是打外呼电话，一打就是几十几百个，同时还要遭受对方的拒绝轻谩是一项很不轻松的工作。然而在张老师的眼里，这些电话对于她来说并不是单纯的电话，而是在工作同时还能找人聊天的途径。换一个角度看这件事，单调的工作瞬间就变得轻松有趣。

在不停被拒绝，心情沮丧或不停打电话，心情焦躁时，张老师也有独家秘方。想一想中午吃什么，晚上吃什么，美好的食物立刻就能将心理的不愉快驱赶的烟消云散。工作难免会遇到不如意的地方，关键是自我解压排解，不让消极的态度影响之后的工作。而积极自信，愉快饱满的工作状态也会获得更多机会。

二、用爱和责任回报世界

我们身为教育咨询师，最重要的身份还是老师，应该为信任我们的家庭负责，为孩子们的教育负责。同时我们的心中应该充满爱，把这些家长孩子当做亲人朋友的对待，他们才会同样以真心真诚对待你。

最让我感触的是张老师把所有接待过孩子的生日都记录了下来，在这里上课的，生日时会准备一份小礼物。而没有在这上课的，依托祝福短信和电话，也有了拜访的理由。我们的付出和在意，别人总会感受到，爱也能给我们创造事业上的机遇。

三、信息收集的重要性

刚开始的闭门造车，我没有意识到，在一场咨询中我们要准备、搜集的东西这么多。魏老师把我们可以搜集的信息类别一一罗列出来，我才意识到自己之前的想法有多肤浅。不打没有准备的仗，前期的信息搜集为后面签单打下坚实基础，只有信息搜集的更全面、正确，我们才能抓住家长的心理，把握家长的需求，从而对症下药，留住家长。

综合这次的学习，我了解沟通在人际交往中的重要性，沟通过程中需要注意的各个问题，应该学会换位思考，学会观察，关心对方，在组织语言方面要综合考虑对方情况，跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都会有所提高。

当然，在将来的工作和生活中可能还会遇到这样那样的困难，但我将以一种最诚恳的态度对待自己从事的工作，以饱满的热情对待生活，以积极的心对待挫折和困难，将和家长孩子沟通的技巧学以致用，时刻准备好迎接明天的太阳。

第二篇：技术交流会培训心得培训心得

兴森科技股份有限公司在武汉的华科举办了电路板及电路设计的技术交流会，这次会议我对印制电路板的设计是以电路原理图为根据，实现电路设计者所需要的功能有了进一步的了解，中间我受益最多的是电子元器件在设计中的模拟和其失效分析，还有电路板的设计及工艺。