浅谈供电企业文化建设

1注重高层文化培育，建立企业文化核心

一个企业，当具有先进和强烈的文化特色时，会逐步影响和形成企业全体成员的共同价值观念和个人行为，激发起热情，统一其意志，为企业的成功奠定基础，提供原始动力。企业领导班子是高层管理的核心内容，是对企业职工最有影响和号召力的一段群体。企业管理层要开发与培育企业文化，按照所期望的方式影响和组织成员的行为，就需要把高层文明建设作为企业文化建设的目标与参照物。

领导班子应该以身作则，从自己做起，从身边的小事情做起，用新视角审视市场经济的新变化，用新观念适应改革创新的新要求，用新思路解决企业发展的新问题，这样才能正确建立价值观念、经营理念、企业精神、道德规范等企业文化核心内容。与此同时，领导班子在加强自身建设时，应积极投身到企业的群体活动中去，让广大职工从班子成员的实际行动中充分认识到企业发展的美好未来，看到自己的未来和工作意义，这有益于激发热爱企业、建设企业、奉献企业的热情和创造力。

2现阶段县级供电企业文化建设的发展对策与实践

2.1建设县级供电企业的创新文化

敢于创新、敢于领先，领先一步，创新才能发展，温州人就以敢为天下先二闻名，创新领先就能掌握市场的主动权。创新不仅可以为基层供电企业赢来丰厚的利润，与此同时也得到了进一步发展的可能，因此，市场经济条件下，县级供电企业必须全面地构建服务创新、观念创新、管理创新、技术创新的企业文化，不断谋求新变化。

2.2优质服务，建设企业服务文化

服务是所有企业永恒的主题，更何况是供电企业。目前，供电企业正面临着如何抓住市场这样严峻的问题，这应该如何应对，其关键在于完善服务理念，优化服务手段，提高服务质量以及创新服务项目，下文也会提到创新的重要性。构筑新型的服务文化。塑造良好的优质企业形象是建设企业服务文化的首要任务，企业形象是企业的产品质量、售后服务、公共关系、经营风格等等在人们眼中所产生的一种总体印象。因此，供电企业务必持之以恒地认真落实“人民电业为人民”的这一服务宗旨，坚持互利、平等、公正、真诚的原则，牢牢抓住电能售前、售中、售后服务，努力建设具有现代化特色的服务管理系统，不断地完善企业形象的内涵。制订有效的规章制度是企业服务文化的重要组成部分。规章制度是企业文化成熟的重要标志。电力员工要转变“以我为主，对我方便”的内心观念，树立“客户至上，客户第一”的精神理念，创新创立优质服务活动，并不断加强服务业务，开发、配套各项电力业务新功能，追踪电力发展新技术，给提高优质服务做铺垫与保障，最终实现“优质服务，合作共赢”的远大目标。

2.3突出鲜明的安全文化个性