愿景管理

华特‧迪士尼曾说：『我只希望大家不要忘了一件事……那就是，这一切都是从一只小老鼠开始的』。是什么，能有这么大的魔力，能『由一只小老鼠』的开始，而造就了一家在历经了四分之三个世纪後仍屹立不摇，并深远地影响了美国文化各个层面的公司。传说中，迪士尼是这么解释这番成就的：「我梦想，并以自己的信念来试验这些梦想，我也勇於冒险，努力实践自己的想法来让这些梦想成真。」这就是作者所谓『华特的魔法』：『梦想』、『信念』、『果敢』、『实践』;迪士尼几十年来的非凡成就，的确就是这几个字词激汤出来的。华特所做的每一件事──不管是他下的每个决定，还是追求的任何策略──都源自於这四个概念;而这些概念，作为他一生为人处世的准则，也就自然而然地说明了影响他经营方式的基本价值观。因此，迪士尼公司内部的员工训练、充分授权、管理创意与革新的方式，以及客户服务，全都受到了这四大处世哲学的影响。透过迪士尼眩人耳目的缤丽卡通、教人重启梦想能力的电影长片、大人小孩乐而忘返的主题乐园、宾至如归的亲切服务;作者为大家抽丝剥茧地。。清创造出这些完美表象的企业经营管理原则。不论是社会新鲜人或公司总裁、私人公司或政府机构，对他们而言，迪士尼的原则重新定义了我们这个年代的企业本质，也再一次掀起了管理艺术上的革命。书摘分享：

一、华特的魔法：

为了要白手起家创办自己的第一个制片事业，一位来自美国中西部的年轻画家在一九二三年向他的叔叔借了五百美元，成立了迪士尼公司。後来，这位年轻的艺术家──华特‧迪士尼，将动画这门苛求完美的艺术推展到新的境界，并依据健全的企业原则建立了一家基石磐固的公司。他是如何办到的呢。该公司在一九三七年开始采用的管理技术──我们称之为「华特魔法」──这些原则融入他们独有的企业环境，进而创造出他们的致胜方案。

二、梦想：

让每个人的梦想都能实现。

1.运用说故事的方式，来灵活地表达出他的梦想和希望背後所隐藏的感受与情绪，让「团队成员」对他的梦想有一股强烈的共鸣，凝聚起一股团队的气氛。这个方法到现在仍是迪士尼魔法中很重要的一环。

2.「梦想庇护所」能激发创意。他们以许多异想天开的想法为中心，把团队成员集结起来，激发出他们富创意的玩乐本性，并且吸引他们全心投入这些理想来完成计画。

3.「梦想庇护所」鼓励员工的参与。参与感会让团队成员们觉得对讨论中的计画与公司本身有义务。除了能够让员工参与策略、增进他们对公司所追求的愿景与方向有更清楚的了解外，还可以带领所有的参与者进入一个充满新想法的世界，而这些想法通常都能够激发出创新的解决方案来处理现有的难题。

4.执行「梦想庇护所」。集结众人的智慧，并且在充满愉快的氛围中组成一个团队，这两股力量会创造出一种独特的、充满了创新可能性的气氛，让每个人都能为了谋取小组的共同利益而齐心协力地努力著。

三、信念：

1.最好相信它。你如果相信一件事，就要坚定无疑地相信下去。

a.迪士尼在乡村的童年时光形成了他终生奉行的信念和价值观，而他也从未曾悖离这些信念与价值观。

b.以信念为基础：个人的中心价值观与公司的中心思想结合，在每一天确切地加以实践;而重要的是，员工在阐述这个思想时有多高的一致性。c.让信念正式化：经由一套正式的训练课程，灌输员工所须严格遵守的一些正式成文的信念和价值观。

d.永续心态。当企业清楚地认知其本身的基本信念和中心价值观後，他们就能够日益茁壮，而永续心态是生存必备的条件。

e.长久领导。企业永续经营的关键即在於一位有著明确且永续的心态、备受尊敬的领导者。

f.相信创新。对迪士尼而言，创新是他的第二本质，这也是他能成为强势领导者的原因之一。