黄陂区治庸办关于做好建立机制阶段工作的通知

陂治庸办【2011】

号

各街乡镇场党（工）委、区委各部委、区级国家各委办局和各人民团体：

根据《关于在全区掀起“责任风暴”实施“治庸计划”的方案》总体部署，全区“治庸问责”工作经过思想动员、自查整改、检查追责，取得了阶段性成果。为进一步纵深推进“治庸问责”工作，实现“治庸问责”常态化、规范化、制度化，现就建立机制阶段工作通知如下：

一、总体要求

认真贯彻落实市委十一届十一次、十二次全会和区委三届十一次、十二次全会精神，进一步突出问题导向、制度创新、民评民议、严肃问责四个重点，一手抓面上工作，一手抓突出问题整改；一手抓严肃问责，一手抓制度创新，探索建立主体明确、层级清晰、具体量化、奖惩分明的责任体系，形成治理“庸、懒、散”的长效机制，促进干部去庸提能、庸下能上，营造干事创业的良好氛围。

二、主要任务

1、继续抓好突出问题整改。要紧紧围绕群众反映强烈的问题、基层反映长时间得不到解决的问题、中心工作推进过程中存在的问题，抓好督办整改工作。坚持一批一批、持续不断、扎扎实实地解决问题，形成分期分批解决突出问题的长效机制。

区治庸办将继续抓好区委、区政府确定要解决的突出问题

整改情况的检查督办，促进整改工作有序推进。继续组织督导组对城市管理“三个一”综合整治开展明察暗访，督促各有关部门和单位认真落实责任制，加强指挥调度，严格依法履责，着力解决工作中的突出问题，确保综合整治工作顺利进行。

各单位要对前期梳理出来的突出问题，进一步加大践诺整改工作力度，确保整改措施落实到位，主动接受人大代表、政协委员检查、监督并组织群众评议，让群众切实感受到整改成效。

窗口单位和服务行业要紧密结合“治庸问责”，深入开展“为民服务创先争优”活动，把增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能作为整改重点，引导各级党组织“创优质服务窗口、创优质服务品牌”，全体党员“争做服务标兵、争做窗口明星”，努力做到服务优质、作风优良、环境优美。

2、继续抓好严肃问责。坚持问责跟着问题走，针对群众和企业反映的突出问题，加大问责力度，完善问责程序，建立健全长效化的问责机制。

进一步畅通举报渠道。各单位“治庸问责”办公室要保证“治庸问责”投诉电话畅通，确保投诉电话打得进、接得通、态度好。同时，进一步畅通来信来访、电子邮箱等投诉渠道，加大投诉件的受理和查办、转办、交办、督办力度，提高受理办理效率。区治庸办将定期不定期对全区各单位治庸投诉电话和投诉案件办理情况进行抽查，对检查发现的问题进行集中通报，对相关责任人进行问责处理。

进一步加强暗访曝光。坚持把暗访曝光作为推进治庸工作的

有效手段，把作风、效能、整改成效等问题作为暗访重点，发现问题，严肃问责。区治庸办重点围绕突出问题整改、城市管理“三个一”综合整治、窗口单位和服务行业创先争优活动，开展暗访和跟踪回访。全区各单位要针对工作中存在的突出问题，组织行之有效的暗访检查。对暗访查实的情况，要进行公开曝光；对存在的问题，要督促整改到位，对相关责任人要进行问责。对发现问题不主动问责的单位，一经查实，要追究相关领导的责任。

3、建立健全责任体系。进一步理顺部门职责，建立健全岗位责任制和责任追究制，实现部门责任法定化、岗位责任具体化、责任链接无缝化、责任追究规范化。