规范运政执法行为防止发生公路“三乱”问题活动总结

规范运政执法行为防止发生公路“三乱”问题

活动总结

为进一步促进交通行政执法规范化、制度化、系统化进展，确保公路“三乱”现象在我县不发生、不出现、不反弹，扎扎实实地做好纠风专项治理工作，我站严格按照市处„2011‟31号文件精神，对全站交通执法工作进行了全面、细致的安排和部署，并制定了切实可行、扎实有效的防止公路“三乱”实施方案，力争做到依法行政、依法治交，以彻底杜绝公路“三乱”现象的发生。现将活动开展情况情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）严密组织，精心安排，确保纠风专项治理工作各项措施落实到位

一是重点组织全站执法人员认真学习关于杜绝“三乱”及相关问题的文件精神，并印发放到每一位执法人员手中，使执法人员在执法过程中自觉做到文明执法、文明服务、文明用语。

二是加强学习，提高执法队伍的整体素质。通过定期组织执法人员学习和培训，提高大家执政为民思想观念，增强大家的服务意识，从根本上杜绝公路“三乱”现象的发生。

三是签定“三乱”责任状，要求每一位交通执法人员要与单位签定防止“三乱”责任状，谁出现问题谁负责，将责任落实到人，以强化执法人员的责任意识和执法行为意识。四是向社会公布服务项目、公布举报电话、公布政务内容，全面推行政务公开公示制度，即公开办事地点、公开办事程序、公开办事时限、公开收费标准及公开服务承诺，让群众监督我们的交通执法工作，使我局整体工作进一步增加透明度，实现规范化、正规化、制度化管理，为彻底杜绝公路“三乱”现象奠定了坚实的基础。

（二）完善服务措施，提高服务水平，建立和完善便民服务措施在日常工作中，我局还把服务群众作为纠风专项治理的一项重点工作，一是创建文明执法。在执法过程中，及时为过往行人、车辆提供服务，力争打造良好、安全、通畅、和谐的公路环境。二是发放意见卡，对来我站反映问题的群众和车户实行服务对象定期回访制度，及时、高效的处理群众投诉问题，力争将矛盾消除在萌芽状态，做到事态不扩大，群众不上访，在社会上树立良好的交通形象。

（三）强化管理，注重实效，进一步完善行风建设管理机制我局在杜绝公路“三乱”现象工作中，全面加强行风建设，以行风建设带动文明执法、温情执法、廉洁执法，提高工作效率和服务质量，同时进一步完善各项内部管理制度，使全站干部职工均能严格遵守工作纪律，认真履行工作职责，从而有效的遏制了行业不正之风和违纪现象的发生，在全站形成了以制度约束人、管理人、规范人的良好氛围，今年我站无一起公路“三乱”现象发生，也无一起违返党纪、政纪行为发生。

（四）严格执法，依法行政，认真贯彻执行有关公路法律法规在交通执法过程中，我局执法人员从讲政治的高度，严格执行有关法律法规，做到严格执法，依法行政，无一起滥用职权、徇私舞弊和违法办事等现象的发生。如在今年开展的道路客运隐患排查整治活动等活动中，我站人员工作在一线，文明执法、文明用语，严查违法营运现象，进一步规范了我县的运输市场秩序，无一起投诉事件发生。

二、主要措施：

1、建立组织，加强领导。为确保纠风专项治理工作顺利开展，我站成立了以站长李军良同志为组长的专项治理领导小组，具体负责此项工作的组织协调和监督检查。工作中，以转变工作作风、端正工作态度、营造和谐环境为重点，以提高交通执法人员的整体素质为目的，认真检查执法主体在交通建设和管理中存在的问题和不足，进一步制定和完善执法责任制和“两错”追究制，增强交通执法人员的依法行政意识和法律意识，全面推动交通法律法规的贯彻实施，彻底杜绝公路“三乱”现象的发生，在社会上树立了良好的执法形象、员工形象和交通形象。