工信局的三年群众工作总结

一、领导重视，工作组织严密

（一）组织机构不断完善。

按照“工作要规范、形式要创新、内容要丰富、层次要提升”的总体要求，我局不断完善组织机构，壮大工作队伍。一是成立了群众工作领导小组，由局长担任组长，纪委书记负责具体工作，三年来根据班子成员的变化，及时调整群众工作领导小组，确保工作责任落实到位。二是在人员安排上求精，实行班子成员全部联户，择优选派优秀中层和青年干部入驻群工站，严格执行“ab角”制度，将工作安排具体到人，防止出现群众工作职位空缺。三年来，我局共派出班子成员、中层干部和优秀青年干部共达50余人次。三是在工作措施上求稳，始终坚持每季度召开一次群众工作专题会议，针对实际情况，研究和部署下阶段工作任务。

（二）工作资金确保到位。

为了保障群众工作顺利开展，我局多方争取资金，积极支持群工站各项工作。一是保障群工队员下乡开展工作日常开销，优先安排车辆接送，按标准解决好工作人员下乡车费和用餐补贴问题。二是加强对社区（村）、企业帮扶，积极支持社区或村部建设，对工作辖区内企业主动提供政策和项目咨询，帮助争取各类企业发展资金。20xx年，我局共帮扶村（社区）资金12万元，帮扶企业30多万元，筹建村小学争资9.5万元。三年来，累计帮扶资金超过150万元。三是积极帮扶困难家庭，实行干部职工“一对一”帮扶，节假日集中走访慰问，三年来，共送去慰问资金近5万元。

（三）督查问效层层落实。

专门成立了群众工作督导组，由纪委书记全面负责，将群众工作落实情况纳入到各群工站工作人员的年终绩效考核和党员百分制考核内容，实行工作跟踪问效制，局主要领导适时组织召开群众工作专题会议，听取各群工站工作进展情况汇报，重点把握群众工作走访率、知晓率、满意率以及为群众解决实际难题的情况。确保群众工作落到实处。

二、措施有力，突出工作重点

（一）深入群众沟通交流。

积极开展“结对认亲，排忧解难”主题活动，深入基层，了解群众疾苦，听取群众意见，与人民群众倾心交流、真心帮扶，切实解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。重点对特困家庭、空巢老人、信访群众等群体，通过结对子、认亲戚等方式，建立感情，了解帮扶对象家庭情况，帮助解决其生产生活困难。20xx年，我局共走访慰问特贫家庭16户、留守儿童8户、退复军人10户以及重大病患家庭9户，共送去慰问资金近2万元。

（二）全面推进走访慰问。

通过“以点带面，点面结合”的方式，针对不同群众采用不同工作方式，既确保公平公正，又突出重点工作对象。积极开展“向群众承诺、为群众办事”、“三个一”、“大走访、亲民意”等多种活动，既把握全面，又突出重点，实行群工队员联组联户，以组为单位，科学安排走访计划，确保群众工作走访慰问全面覆盖。三年以来，我局驻村群工队员共走访农户近4000余户，向有关部门反映整理问题400余件，化解矛盾纠纷150余次。

（三）重点解决主要矛盾。

对于走访中发现的重大问题和不稳定因素，我局要求采取“一事一议”制，安排专人跟踪协调解决，把矛盾和隐患化解在萌芽阶段。三年来，我局协助解决了多起矛盾纠纷，得到了广大村民一致好评。如帮助村上小学兴建风雨走廊和饮水水井，解决学校饮水安全问题；协调唐家园社区板冲组跃进水库维修改造项目，解决水库安全隐患；帮助老退伍军人孙述明，清理其房后泥石流30余立方米。为保障长浏高速顺利按期通车，我局驻星镇村群工站多次协调高速公路公司、村委和群众解决高速公路引起的纠纷问题，协调征地款全部落实到位。

（四）注重关爱弱势群体。