我的履职能力从哪里来的

履职能力，也就是履行岗位职责的能力和水平。我们的单位现在处在蓬勃发展中，一定要注重加强履职能力建设工作，自身的履行能力体现在多个方面，和客户的交谈技巧，专业的业务知识深入了解，每次成功或失败都要总结经验以便更好的提升自己。

履职能力体现在自己的工作岗位，每个单位都有不同的岗位，每个岗位也有不同的工作，每个人在不同的工作中都能体现出自己的工作能力，能力没有大小，只要每个人都能做好自己的本分工作，这样履职能力也将会充分体现，但是每个人能在工作中发现自己的不足，同时能在工作中总结经验，再进一步提升，这样我们的能力就能逐步完善，履职能力就能更好的体现。

下面我通过几个方面介绍一下，一是履职能力体现在工作中；二是在工作中存在的不足及解决办法；三是如何提高履职能力

一、履职能力体现在工作中

1、在平时接待客户时，最基本的要求就是关注他直接的需求，能受到热情的接待；在不需要接待时，客户就不希望去打扰他。要想在接待客户的过程中，呈现出良好的服务效果，每次的接待完毕，我们都会反思自己在和客户交流中言行举止是否得体，总结自己的不足加以改正，这样才能更好的体现履职能力的一面。

2、在平时工作中我们丝毫不会放弃每次投标计划，每个人都是加班加点，没有任何怨言，没有一个人叫苦叫累，更没有一个人推脱工作，有的只是在工作中体验到了忙碌的气氛，每次投标过后我们大家都要互相分享成功的经验和吸取着失败的教训，每个人都吸取了工作中的精华就会快速成长，每个人都能提升自己的能力。

3、采购岗位对每次的货物进行入库，我们都会熟练的应用软件对物品一一入库，重复性的工作虽然很乏味，但是在工作中我们总能够感觉到快乐。表面上看去只是一项重复性的工作，但是里面体现了一种耐性，无论工作条件是多么的艰苦恶劣，不管工作有多么的枯燥繁琐，我们都应该满腹热情的去面对，去担当，去胜任，这也是个人能力的一种表现。

二、在工作中的不足及解决办法

1、自己对产品了解甚少，有些客户问到自己的就不知道，都得现查，以后努力学习产品专业知识，熟记各种常售产品的市场报价、成本与销售价格，以便更好的开展工作。加强对产品需求量的了解，了解信息量不够，不能够有很好的市场感知性，不能够全面掌握各方面的信息，不能够每天浏览相关业务网站。加强与同事的沟通与合作，以便掌握最有用、最及时的市场信息状况，在以后的工作中每天浏览业务网站，了解各领域信息，以便掌握客户信息，拓展新客户。

2、我负责日常的销售工作，不管大大小小的事都应该细化，这一点我做的不够细致，在以后的工作中，凡做事先考虑计划，按流程办事，没了流程，就相当于打仗的士兵没了领路人一样，慌乱。以后每个月我都对上月自己业务工作情况进行总结，存在的问题及时解决，列出上月赊销商品的数量及金额，并及时催缴。

3、我们没有全面的组织制作和更新销售商品的电子名录，包括供货厂商信息，产品价格与技术参数信息。对产品的深入了解程度不够，虽然大多数都知道价格，但当客户问及其中一个原理或者怎么使用时，就不知道了，对产品的深入了解的太少。在市场营销的技巧和方法存在不足，我们还需要不断的学习总结和积累经验

4、在工作中我们了解相关产品的信息量不够，没有很好的市场感知性，不能够全面掌握各方面的信息，不能够每天浏览相关业务网站。在以后的工作中每天浏览业务网站，了解各领域信息，以便掌握客户信息，拓展新客户，在日常完成工作之余，要细心整理工作中遇到的问题，并把解决方案整理完善并作为以后工作参考，也要对解决方案进行升华，整理出更好的解决办法。

三、如何提高员工的履职能力呢。