如何使单店持续满房-演讲稿

尊敬的苏总、各位领导、各位

同学：

大家下午好。我是锐思特事业部26期学员张青山，今天我论文的题目是《如何使单店持续满房》。

《如何使单店持续满房》个人认为首先，我们要了解一家门店持续满房需要必备那些基本条件。在这里我将他分为5个基本条件，也就是大家所看到的

1、自我了解、竞争品牌对比、合理定位

2、全员营销导入，使顾客成为我们的回头客

3、追求最佳客源结构

4、品牌管理

5、团队管理

一、那我们先来看第一个，自我了解、竞品对比、合理定位。作为一个想要持续满房店长或职业经理人在经营这家店时，必须对这家门店进行全方位的了解。如：了解门店的地理位置、消费层次、水准、商圈信息、当地的相关政策等当然还有哪些竞争对手，了解竞争对手的同时，还要收集竞争对手的经营模式、房型、房价、服务水准等信息与自身门店进行对比，分析优劣。也就是我们常说的竞品对比。最后，根据一系列的数据分析及信息的反馈，对自己的门店不断的进行调整，合理的定位（包括：市场定位、价格定位、形象定位等）。不变化，不创新，就会被代替甚至被淘汰。

二、要使单店持续满房，门店离不开营销，所以做好营销工作成为门店持续满房关键中的关键。公司最大的成本就是不懂得营销的员工，所以做好全员营销工作非常重要，何为“全员营销”。全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多企业采用后取得了不凡的成效。销，即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销和需求、成本服务等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求（即指营销手段的整合性）。同时全体员工应以营销部门为核心，客房、前厅等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理（营销主体的整合性）。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，从而使新顾客成为老顾客，使老顾客成为我们的忠诚顾客。（一个忠诚顾客可以为我们带来8个以上准顾客，所以忠诚顾客为企业带来的利益是无限的）。使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。

三、要使单店持续满房，我们还要追求最佳客源结构，为什么这么说，因为合理的客源结构是门店盈利重要因素，能使门店的运营成本降低。如何追求最佳客源结构，我这里写了四点。

一、细分客源市场；

二、不定时的对客源市场进行分析，从而使门店获得更多的客源；

三、根据不同市场环境，合理的转变门店的客源结构；

四、做好客源预测；

四、接下来我们看下品牌管理，要使单店持续满房，品牌管理必不可少，因为只有良好的口碑、良好的品牌形象，才能吸引更多的客人。如何做好品牌管理，就像我上面所写的，严格按照总部《五常三即》的要求，结合当地门店的实际情况，全方面对门店进行日常管理。并定期的对门店各区域、各部门进行店内评估、培训、考核、存档。从而建立门店良好口碑，保证品牌效益。