银行调查报告

为了了解银行的产品，业务，以及他们的的服务情况，我们小组去建设银行询问调查以及网上查找，情况如下：

中国银行成立于1954.10.1，曾经为中国人民建设银行，于1996年改名。在国有五大商业银行中排名第四，是一家在我国市场上处于领先地位的股份制商业银行，其为客户提供了全面的商业银行产品与服务。它主要经营领域有公司银行业务、个人银行业务和资金业务。有一些建行的特色业务比如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务都处于同业市场领先地位。而且建行也是率先于内地同业创设了饿“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员接待客户机制。

银行的产品主要电子银行个人存款个人贷款银行卡信用卡外汇服务房改金融证券代理便利服务基金黄金理财保险等

它们的产品服务情况如下：

电子银行有个人网上银行，个人电话银行，手机银行，短信金融自助银行，家居银行，缴费支付，手机到手机转账，电话自助转账，体验中心，安全中心，下载中心等。

个人存款有人民币储蓄存款，外币储蓄存款，个人存款联名账户，个人存款证明，定期活期一本通、自动转存，提前支取、挂失、继承过户等

个人贷款有个人住房贷款业务，个人住房贷款特色产品，个人消费经营贷款，个人住房贷款，公积金个人住房贷款，固定利率个人住房，合力贷款，个人消费贷款，个人汽车贷款等

银行卡有龙卡借记卡，龙卡准贷记卡，建行理财卡，龙卡通，陆港通龙卡，联名借记卡，准贷记卡，结算通卡等

信用卡有龙卡信用卡，分期付款，用卡优惠，积分兑换，信用卡服务，变形金刚信用卡，龙卡汽车卡，mylove信用卡，欧洲旅行信用卡，芭比美丽信用卡

龙卡名校卡等

外汇服务有个人结售汇，个人外汇汇款，建行银星国际速汇业务，个人外汇买卖等

房改金融有住房基金个人账户，公积金个人住房贷款，公积金龙卡，公积金电子渠道服务，公积金委托提取还贷等

证券代理有凭证式国债，储蓄国债，记账式国债柜台交易，鑫存管等基金有基金列表，热销基金，费率优惠，基金净值，基金公告，基金查询，基金对比，费率计算器等

黄金有建行金，黄金行情，业务动态，市场资讯，黄金学堂，个人实物黄金，个人账户黄金，国内贵金属，国际贵金属等

理财有产品公告，收益公告，理财产品，理财资讯，理财案例，理财学院，债券产品，发行信息，债市信息等

保险，产品推荐，最新动态，保险资讯，保险理财，保险课堂，财产险，寿险，养老险，人身意外险，健康险，团险等

建设银行的业务有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，

以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。