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金融调查报告

随着我国金融业的快速发展,对银行卡的使用也越来越多,为了进一步详细了解关于不同的社会群体对银行卡的了解情况,使用情况,我们学校设计了这份银行卡调查问卷,借以了解相关方面的情况。

本次调查问卷总共有三十份,每份调查问卷分为三个部分,第一部分是调查解说,主要述说了本次调查的目的、调查地点、调查日期、调查学生。这是本人需要填写的。第二部分是个人基本情况调查,主要是填写被调查人的年龄、性别、职业、个人收入等等。第三部分是银行卡调查,是本次调查的重点,总共有二十五到题,分别对被调查人使用银行卡的种类、获得方式、主要原因、满意程度信用卡消费等等方面进行调查,全面了解相关情况。

通过对不同年龄、不同收入群体的调查,了解比较全面的调查结果。我主要针对了社会上工作人员和在校大学生两类人群进行调查分析,得出以下几个方面的信息:

第一,百分之九十以上的大学生手中的银行卡数量都在2张以上。原因主要

有两个方面,一是各商业银行争相来大学校园中开展业务,通过学校方面为学生办理了为数众多的银行卡,。二是进入大学之后,随着自身生活的实际情况,每个人都选择了适合自己的银行卡,从而导致学生手中持有大量银行卡的现象

第二,四大国有银行仍然是大部分人使用最多的银行卡,原因很简单,四大

国有银行营业网点众多,成立历史比较久,人们认为安全性等方面可能会优于其他新兴的银行,许多单位都选择它们作为工资卡,而各高校大多选择他们的银行卡作为学生交纳学费的工具,从而使学生“不得不”使用四大国有银行的借记卡。

第三,安全方便是人们使用银行卡最主要的原因,随着人们生活水平的提高

和生活节奏的加快,小巧易带,使用简单的银行卡已经成为人们生活消费必不可少的一个方面,使用存折的时代已经过去了。

第四,百分之八十以上的人在选择不同银行的不同银行卡时,最重要的影响

因素是该银行的服务质量,改革开放以来,我国的银行业蓬勃发展起来,大大小小的银行如雨后春笋般的成立,银行业的竞争也愈来愈激

烈,服务质量已经成为一个银行是否生存的关键,只有服务质量良好,

为客户利益着想的银行才能立于不败之地。

第五,随着社会的发展,人们消费观念的转变,信用卡消费越来越得到人们

的青睐,信用卡具有消费、透支、结算等功能,极大的方便了我们的

日常生活,但是尽管如此,办理使用信用卡的人数还不到调查总人数

的三分之一,人们对提前消费观念也没有很好的接受,银行信用卡业

务的发展阻力依然很大。

从以上几个信息可以看出,我国银行卡业务发展虽然总体态势良好,但是一些问题依然很严峻。

首先,基于大多数学生的实际生活水平和手中的资金数量考虑,每人手中都持有众多的银行卡,无疑是一种社会资源的浪费。大量的睡眠卡增加了商业银行计算机处理系统的负担,导致的银行的经营成本上升,吵得沸沸扬扬的银行卡年费的收取问题,相当一部分原因就是这个情况。第二,随着商业银行之间竞争的加剧,高校成为争夺的重要市场,银行的客户经理各显其能进行公关,为大学生配发了一张又一张的银行卡,而学生往往因为对集体发放的东西不放心使用,自己到金融机构去开立帐户,使大量“集体卡”处于闲置状态,从而出现了银行自己的拓展业务经营行为导致了成本上升的怪圈。

其次,四大国有银行占有了我国大部分的银行业市场,其他地方性的非国家控股的股份制银行发展受制,不合法的市场竞争依然存在,竞争力不强。


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