07.旅游调查报告

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1旅游调查报告分类

一、旅游调查报告的概念

1.概念

旅游调查资料经过分析，需要形成报告，即用书面形式，将描述、解释、预测、规范等方法处理资料所得的成果明确地表现出采。

旅游市场调查报告是调查活动的有形产品。一项旅游调查活动完成以后，其调研报告就成为该项目的历史记录和证据。作为历史资料，它有可能被重复使用，从而实现其使用效果的扩大。旅游调查报告有多种形式，它可以是书面形式，也可以是口头形式，或者同时使用书面和口头形式，现在还有使用电脑ppt汇报形式。

一份有效的旅游市场调查报告，能对营销决策产生很大的影响，能说服管理层制定和实施基于发现和结论上的政策，采取相应的行动。旅游市场调查报告也是评估市场调查研究人员能力、水平和业绩的重要依据。

撰写旅游调查报告是旅游市场调查的最后一步，也是十分重要的一步。调查数据经过统计分析之后，只是为我们得出有关结论提供了基本依据和素材，要将整个调查研究的成果用文字形式表现出来，使调查真正起到解决社会问题、服务于社会的作用，则需要撰写调查报告。调查报告是调查结果的集中表现。能否撰写出一份高质量的调查报告，是决定调查本身成败与否的重要环节。旅游市场调查报告是市场调查研究成果的一种表现形式。它是通过文字、图标等形式将调查的结果表现出来，以使人们对所调查的市场现象或问题有一个全面、系统的了解和认识。

2.特点

（1）针对性

针对性包括选题上的针对性和阅读对象的明确性两方面。首先，调查报告在选题上必须强调针对性，做到目的明确、有的放矢，围绕主题展开论述，这样才能发挥市场调查应有的作用。其次，调查报告还必须明确阅读对象。阅读对象不同，他们的要求和所关心的问题的侧重点也不同。针对性是调查报告的灵魂，必须明确要解决什么问题，谁是读者等。针对性不强的调查报告必定是盲目的和毫无意义的。

（2）时效性

调查报告对市场情况作反映，要迅速及时，以适应瞬息万变的市场变化。调查滞后，就失去其存在意义。因此，市场调查报告的价值有一定期限，调查者要随旅游经济状况变化而不断对旅游市场作调查分析研究。（3）科学性

调查报告不是单纯报告市场客观情况，而是通过对事实作分析研究，寻找旅游经济发展变化规律。这就需要写作者掌握科学的分析方法，以得出科学的结论，适用的经验、教训，以及解决问题的方法、意见等。

只有具备了上述三个特点的旅游调查报告才有指导意义和实用价值。

3.作用

（1）完整表述调研结果

旅游调查报告应对已完成的旅游市场调研做出完整而准确的表述。这就要求调研报告能够详细、完整地表达出市场调研中有关市场调研的目标、背景信息、调研方法及评价，以文字表格和形象化的方式展示的调研结果、调研结论和建议等内容。

（2）发挥参考文件的作用

调研报告的使命是作为决策者和领导者做出重大决策时的参考文件。调研报告包含了一系列意义重大的市场信息，决策者在研究问题时，往往要以调研报告作为参考。（3）能够证明调研工作的可信度

调研报告必须让阅读者感受到调研人员对整个调研项目的重视程度和对调研质量的控制程度。调研报告的使用者在判断调研的结果、结论和建议的时候，是以调研报告自身的内容和表达形式为依据的。因而，一份好的调研报告除了能够把调研结果反映出来以外，更应该给人以可信、放心的感觉。

二、旅游调查报告的分类

旅游调查报告可以分为两类。一是调研工作报告；二是学术研究报告。

前者以了解社会经济现实状况、解决具体经济问题为目的，以直接为实际工作与制定社会经济政策服务为特征；后者以揭示社会现象的内在规律为目的，以建构与检验一定的理论为特征。

三、撰写旅游调查报告的重要性