商丘旅游调研报告

宣传营销工作的调查报告

路通赵向群

商丘古文化旅游区是国家4a级景区，其核心景点归德府古城是国内少有的城湖、城墙、内城三位一体古城池的典范之作，在1984年就被国务院定为国家文物保护单位。其历史人文价值和历史景观的稀缺性都赋予了其有很高的旅游开发价值和潜力。然而，由于古城历史上作为行政区的原因，旅游资源的保护和开发一直没有大规模展开，当前，在商丘市和睢阳区两级政府的努力下，古城大规模的修复和利用已拉开序幕并快节奏的进行中。但是如何提高古城的知名度和认知度，扩大古城的外来游客量，已经是摆在古城旅游管理者面前的一个绕不开的问题。就这个问题，商丘市旅游局按照景区宣传的一般理念，结合商丘古城的实际，并广泛征求了旅游界各方面意见，做了以下的分析和调研。

一、要强化政府主导

目前，商丘古文化旅游区营销工作尚处在起步阶段，政府要发挥主导作用，必须采取“政府主导，全民参与”的战略，带动全区树立旅游意识，形成各单位广泛参与、广大市民积极配合的旅游发展良好氛围。一是要建立领导机构。成立由区委、区政府主要领导、区旅游主管部门、企业负责人等参与的领导机构，各负其责，推动旅游区的营销推广工作。二是要组建营销团队。一方面聘请知名营销公司对景区进行包装打造，策划新闻事件、制定营销推广方案。借鉴丽江古城、台儿庄古城、云台山等成功景区在旅游营销方面的做法，在景区营销的不同时期，聘请专业营销推广公司帮助提升景区知名度，同时进行市场调研，为领导科学决策，了解市场，制定营销推广方案提供依据。另一方面要抓紧组建商丘古城旅游营销团队，为营销方案的实施，建立有效的营销网络，开拓商丘古城的旅游市场，引客入睢起到至关重要的作用。三是要出台奖励政策。目前面对竞争激烈的旅游市场，包括山东、河南、山西等周边省市重点景区所在地政府或旅游景区都相继出台了吸客返利和优惠政策，牢牢抓住了组团社的心理，大大提高了组团社的积极性。随着商丘古文化旅游区建设的不断完善、形象推广的不断加大，要拿出专项资金，借鉴枣庄、开封等周边地市的成功经验及早着手制定有吸引力的招徕游客奖励政策，注重调动旅行社的积极性，为下一步培育客源市场，拉动景区人气起到较好促进作用。

二、要明确形象定位

旅游业已经进入了形象驱动时代，鲜明独特的形象定位已经成为吸引旅游者的关键因素。良好形象的创立和传播是开拓旅游市场的重要手段，因此对景区旅游形象进行定位是旅游营销的开始。当务之急应尽快建立在消费者心目中的品牌印象，通过媒体的强势营销，强化受众对景区的认知度，与其它景区形成明显的差异化。国内众多旅游景区和城市像杭州定位为“爱情之都”，大连的定位是“浪漫之都”，它们都已经深入人心，为广大旅游者所接受。商丘古文化旅游区的形象定位，应是人文资源与自然资源的精华集中与创意化的高度凝练，形成独一无二的形象定位。

第一，从自身资源出发，突出特色。首先要认清自身的优势和劣势，扬长避短，合理定位。商丘古文化旅游区独特的“商丘古城、三商之源、火的发源地”等旅游资源，是别的地区很难模仿的，正是吸引力所在。因此，景区在定位时一定要突出自己的独特性。

第二，与竞争者的定位相区别。我市周边以历史文化资源为主的景区很多，像开封、洛阳、徐州等，地缘相近的城市和景区对我们而言既是联合线路，整体营销的伙伴又是互争客源的对手，所以一定要避免景区形象定位上的相似和雷同。旅游业取胜的策略是实施差异化策略，开发特色产品，寻找市场空隙，开拓新市场。商丘古文化旅游区可依托厚重的历史、独特的资源如商丘古城、火文化、商文化、姓氏文化等确立旅游景区形象品牌。

三、要多管齐下，创意营销