公文高手,超级方便的公文写作神器! 立即了解


地税税务征收员先进事迹材料

在xx南麓,散落着几块晶莹的宝石—xx南湖,她深邃而蔚蓝,以其博大和沉静,把相山衬托得更加秀美和苍翠,地税税务征收员先进事迹材料。烈山区分局纳税服务大厅就座落于南湖之滨,**同志,一位普通的税务征收人员,就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。

一、从小处着眼,把服务延伸到每个细节

纳税服务大厅,直接面对纳税人,需要面对面的交流和服务。但是这种服务,每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程,时间久了,难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时,**同志,克服心浮气躁,工作从小处着眼,注重细节,使服务在加深,温情在延续。

办税服务厅最忙的时候,当数申报期莫属了,每到申报期,常常是从上班开始就一直忙到下班,去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥,声音嘶哑,身心疲惫,下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来,她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的情况,为了避免纳税人等待,她坚持在申报期提前上岗,并且多次提供延时服务、预约服务。

王立旗,童亭煤矿一名普普通通的纳税人。因为业务需要,他每月都要来分局开具一次发票。因为路途遥远,他每次早上出门经濉溪转车到达分局时,都过了上午下班的时间了,然后他就在工人村街上随便吃点东西,忍着困乏,捱到下午快上班的时间再满脸疲惫地过来。**同志发现这件事情后,主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的手机号码,并承诺无论他什么时间到达,都能随时开具发票。

从事征收工作不久,**同志就发现一个现象。在纳税人的心目中,认为税务局和银行一样,都是备有大量零钱的,所以他们往往都是带着整钱,向柜台上一放,等待找零,事迹材料《地税税务征收员先进事迹材料》。而这时我们若是把开具好的税票、发票先交给纳税人,再去寻找零钱时,有的纳税人往往因为不好意思,撂一句“不要找了”转身就走。**同志及时地调整了工作方法,首先在平时就注意收集零钱,到了超市和银行,换了零钱,如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。

二、沉着冷静,用服务理念感化纳税人

在纳税大厅中日日月月重复着程式规范而有条不紊的服务,就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车,但再好的跑车,也有掉链子、出故障的时候。如何在这辆服务快车掉链子、出现紧急情况的时候妥善处理,使之不影响工作、不影响对纳税人的服务呢。这时就体现出**同志的冷静、沉着。

2011年10月13日,临近申报期末期,正是纳税人申报最集中的时候,这时陆陆续续进来一些人,相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税,本来就不大的纳税服务大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问,得知他们都是某矿的职工,因破产清算,社保局通知他们来补缴1996年至今的养老保险的。他们路途遥远,带着来之不易的辛苦钱,若让他们先回去等过了申报期再来,每人带着数万元现金也不安全,所以**同志先向领导汇报后,带领同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、开票中去。等把最后一位纳税人送走,早已过了中午下班的时间了。

第二篇:地税税务征收员先进事迹材料在xx南麓,散落着几块晶莹的宝石—xx南湖,她深邃而蔚蓝,以其博大和沉静,把相山衬托得更加秀美和苍翠。烈山区分局纳税服务大厅就座落于南湖之滨,**同志,一位普通的税务征收人员,就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。

一、从小处着眼,把服务延伸到每个细节


(未完,全文共12438字,当前显示1403字)

(请认真阅读下面的提示信息)


温馨提示

此文章为6点公文网原创,稍加修改便可使用。只有正式会员才能完整阅读,请理解!

会员不仅可以阅读完整文章,而且可以下载WORD版文件

已经注册:立即登录>>

尚未注册:立即注册>>

6点公文网 ,让我们一起6点下班!