青年岗位能手先进事迹材料

刘鑫，男，1985年出生，大学文化，共青团员，张家口石油公司市区分公司第一加油站加油员。2006年大学毕业后分配到张家口石油公司市区加油站工作，多年来该同志时刻以一名共青团员的标准严格要求自己，以强烈的政治责任感为动力，一直坚守在石化第一线，踏实稳重、辛勤工作，在平凡的岗位上展示最本色的自己，谱写着人生华美的乐章。

一、勤奋好学，提高自身素质

加油员的工作是一份看似简单，实则是一项集责任心、技巧性、涉外性很强的工作，要求加油员工要有嘴勤、眼快、手疾、腿快的工作技能，就是要文明用语跟得上，指挥车辆要到位，唱收唱付要清楚，一人兼顾多台泵，决不懈怠一分钟……，刘鑫生来是一个慢性子的人，同事们都戏称他为“慢半拍”，然而，他深知，他的慢半拍是不能适应快节奏的工作，而自身工作经验不足，只有通过加倍的学习和努力的工作才能迅速胜任这个岗位。因此，他努力学习技能知识，虚心向身边老同事请教，注重自身综合素质的全面提高，戒骄戒躁，严格要求自己。他遇事不懂就问就学，善于观察和学习别人的做法，相信只要肯学就没有什么不会的。对于加油站的各种制度、守则他都熟稔于心，并以此警示自己，时刻遵守企业制度法规，决不做违规违纪的事情。5年的加油工作，虽然平淡似水，却也常常让他收获着别样的精彩和感动。

顾客都喜欢让他给加油，因为他认为在为服务顾客的过程，也是一个交朋友的过程，拉拉家常，探询顾客的需求，彼此之间以诚相见，处处为顾客着想。顾客满意，他也乐在其中。

二、以人为本，热心服务群众

加油站是中石化的窗口，员工的一举一动都展示着中石化的良好形象。因此，刘鑫始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，并用自己的实际行动树立良好的中石化形象。在工作中，他始终牢记一句话：

为顾客排忧解难是我们应该做的。

2012年的冬天格外地冷，连续的降雪天气使得加油站内堆满了积雪，而山城的天气骤然突变，寒气逼人，刘鑫和站长买来融雪剂，忙着清理站内的积雪，保证进站车辆顺利通行，站内的两台93#汽油加油机前则排满了等候加油的车辆，加油员们有序地指挥着进站的车辆，忙而不乱……这时候为该站配送93#汽油的车辆驶进站内，计量员准备将油品接卸到2号罐，按照规定，罐内开始卸油时必须停止出库，于是加油员指挥排在2号加油机前的顾客们重新排到1号加油机前等候加油，可能因为天气太冷，有一位顾客不愿等候出现了不满情绪向加油员大发牢骚，这时候站长刘鑫发挥了他慢半拍的性格，耐心地为客户做了细致地解释，在卸车期间不能出库是为了保证油品质量，也是对顾客爱车的爱护，通过解释得到了顾客的理解，顾客对此大加赞赏，并表示：就冲你这个服务态度，今后加油就认准你们站了。

三、安全是天，责任于心

安全便是通往幸福生活的阶梯，安全是我们石化企业的基础和前提，安全生产是企业生存、发展、壮大和保障社会稳定的头等大事，安全是我们永恒的主题。

2010年，刘鑫在站长的推荐下成为一名的安全员，他深知安全员责任重大，。他认真学习各种有关安全的文件精神，不仅在自己的岗位上努力做到“三不违”即：“不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律”，他始终把安全工作牢记心头。工作中做到精心、细心，坚决杜绝一些内在和外在的不安全状态，配合站长做好站内的安全工作。特别是十八大期间，在站长的带领下，严格落实“七想七不干”工作要求，做好加油站油罐车卸油期间的警戒防范，加强现场安全监管、巡查，拒绝销售散装汽油，防止被不法分子用于危害公共安全、制造恐怖活动。让顾客接受安全、放心的服务，双方共同构筑起一道坚实的“防火墙”。