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信访工作应急预案

为保证我社区在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平,妥善处理突出问题和群体性事件,维护改革发展和稳定大局,制定本预案。

一、工作原则

本应急预案的工作原则是。在社区党支部、居委会统一领导和指挥下,条块结合,以块为主,重点稳控,紧急处置,协调一致,服从全局。

二、组织保障

成立aa社区信访工作领导小组,组长由党支部书记担任,副组长由社区主任担任,成员为各站室所有成员。

三、主要职责

1、处理日常的来信来访工作

2、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作

3、加强与有关部门的沟通与联系,对上级交办的有关案件进行督办、督查,并严把结案质量关,随时向信访局报告工作和结案情况

4、按时参加上级工作会议,并抓好会议精神的贯彻落实

5、及时了解全社区的稳定工作情况,研究提出做好工

作的意见和建议。

四、制度保障

(一)把信访工作列入重要议事日程,认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议

(二)坚持信访领导责任制,谁主管谁负责。要明确本地区信访工作的重点单位、重点问题并组织力量深入调查,提出解决方案并跟踪落实。

(三)坚持民政信访领导责任制,不断完善领导干部接待群众来访、阅批群众来信、亲自处理重大信访问题的制度

(四)实行责任追究制,对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的,必须追究有关领导的责任

(五)坚持下访工作制度,转变工作方法,由上访变为下访,深入基层,广泛宣传民政政策,倾听民政对象的呼声,摸清潜在的上访苗头,有针对性地研究解决带有普遍性的问题

(六)坚持信息通报、预测排查制度,对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题,研究制定解决办法,发现群众集体上访苗头,要及时就地化解

五、应急措施

发现重大民政信访苗头或事件发生后,启动本预案,并开展以下工作:

(一)立即召开信访领导小组会议,通报上访情况和接访情况,分析研究可能出现的重大问题及对策

(二)立即将上访情况和接访情况向社区领导小组报告

(三)对已发生的群众集体上访,一定认真对待,做到有访必接,防止矛盾激化,把上访群众稳定在当地

(四)立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作

(五)对问题复杂、规模较大的集体上访,有关领导一定要亲自出面做工作,及时提出处理意见

(六)坚决劝阻集体赴京、赴自治区上访,对已进京、进自治区的集体上访群众,立即通知有关单位,尽快将他们接回,做好疏导工作

(七)对自身处境艰难,失去生活信心,有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导,稳定他们的情绪,并积极联系有关方面解决问题。必要时,报请有关机关采取应急措施。

(八)对多年上访的老户,坚持属地管理的原则,在摸清主要问题的前提下,采取请上来或走下去的方式,与当地有关方面共同研究解决,想方设法把他们稳定在当地

关于成立aaa社区信访工作

领导小组的决定

为保证我社区在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平,妥善处理突出问题和群体性事件,维护改革发展和稳定大局,现成立沟西路社区信访工作领导小组,成员名单如下:

组长:aaa(社区党支部书记、街道副主任)副组长:aa(社区居委会主任)

aa(社区民警、司法警务室主任)

成员:aaa(社区党支部副书记)

aaaa(社区综治专干)aaa(社区协警)aa(社区干部)

aa(社区居民副主任)

aa(社区干部)aa(社区公岗)aa(社区公岗)aa(社区公岗)aa(社区公岗)

aaa社区

2013年1月13日

第二篇:信访工作应急预案信访工作应急预案


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