工商两项活动整改措施报告

我分局严格按照”两项活动”活动查摆剖析和问题整改阶段的要求，广泛征询社会各方面的意见和建议，紧密联系本系统工作实际和干部职工的思想实际，认真查摆了单位和个人在执法理念、执法作风、执法行为等方面存在的突出问题，并针对存在问题，制定了整改方案，分析了问题原因，明确了整改措施以及今后努力的方向。现将我分局”两项活动”查摆整改情况报告如下

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一、查摆的主要问题

我们本着开门征求意见、开门欢迎监督、开门接受评议的态度和决心，认真对照”十查十看”的要求，开辟多种渠道，广泛征求社会意见。共发放问卷调

查表60份，走访市场主体70家，收集各类意见和建议6条，查摆剖析单位存在问题3条、个人问题2条。经整理归纳、查摆剖析，主要存在以下五个方面的突出问题：

（一）是有令不行、有禁不止的问题。个人对上级工作部署落实不积极、不坚决、打折扣；办事拖拉、拖延不办及延误办理；有的存在简单地以会议落实会议，以文件落实文件，空对空不落实的问题；有的存在着午餐陪客饮酒，少数执法人员不注重执法形象，存在着酒后执法等问题。

（二）是作风不实、纪律松弛的问题。少数干部职工工作满足于一般化，只求过得去，不求过得硬；有的工作得过且过混日子，存在上班迟到早退、脱岗串岗、聊天嬉闹、聊天玩游戏等问题；有的当传声简、复印机，搞上下一般粗；有的贪图享受、情趣低下，参与”带彩”娱乐和抹牌赌博。

（三）是不文明、不规范执法的问

题。有的以管理者自居，粗暴管理、野蛮执法、耍威风、搞特权；有的办案不讲程序，越权执法、滥用自由裁量权、违反执法程序办案，甚至瞒案不报、压案不查和弄虚作假、伪造案卷；有的收费不讲标准，违反收费标准、禁令和财务纪律自立项目收费、搭车超标准收费、随意降低标准收费；有的疏于管理、玩忽职守，对违法行为视而不见、违法不究的问题。

（四）是以权谋私的问题。有的一有说情心就软，收费标准好商量，罚款数额拦腰砍，接受管理对象的吃请和礼品、礼金；有的以吃、以物、以接受服务抵收规费，利用手中权利在管理对象中报销应由个人支付的费用；有的收费办案装糊涂，打点埋伏捞好处，收”人情费”，发”人情照”，办”人情案”。

（五）是服务质量不高的问题。有的服务群众、服务主体、服务发展意识淡薄，存在本位思想，考虑本单位利益多一点，考虑全局利益少一点；有的服

务承诺不落实，存在办事推诿拖拉、踢皮球的问题；有的服务态度差，存在”生、冷、硬、横”和”人难找、门难进、脸难看、事难办”现象。

二、产生问题的原因

产生上述问题，究其原因，主要有以下几个方面：

（一）是执法理念偏差。工作的指导思想和执法的出发点不是把执法为民、服务发展作为第一要务，不是把人民群众的利益和工商事业放在首位，而是本团体的、局部的、个人的利益，致使在执法过程中受到利益偏好思想的冲击，使监管执法有意无意之中成为获取局部经济利益的手段与陪衬。执法理念偏差，必然带来服务意识不强，服务质量不高，工商执行力打折扣等问题。

（二）是忧患意识不强。当前，取消工商收费已进入”拐点年”，工商部门正处于执法理念从收费型向监管服务型转变，执法手段从传统落后向现代科技转变，执法领域从有型市场向无形市场

转变的转型期。因此，无论是出于未来的发展，还是着力于打破现实的管理困境、缓解经济收入上的压力的需要，都要求我们振奋起精神，树立强烈的忧患意识，加大执法力度，拓展监管领域，尽快实现工商执法理念、监管方式方法的转变。