公安局巡防工作整改措施

巡防体系的建设是展示安形象的一个窗口、一个平台，同时它也是打击犯罪，维护稳定的一个载体、一道屏障，巡防体系的建设就是要把它打造成为一个打击预防犯罪的阵地，一个服务群众的窗口，一个城区治安防控的前哨，使它成为犯罪分子惧怕、人民百姓喜爱的一个展示新时期公安形象的舞台。

杭锦旗公安局以大走访开门评警活动为契机，组织民警深入基层、深入实际、深入群众，广泛收集群众对杭锦旗巡防工作的建议及意见，从收集来的建议中看到了现阶段巡防工作主要存在的问题是巡防民警们盘查车辆及人员时候的态度问题和警容风纪问题。为密切警民关系，提升警察形象，努力解决、减少民警和群众产生的各种不和谐因素，让群众从害怕警察，到理解警察，到喜爱警察。杭锦旗公安局召开多次会议，认真总结回顾工作经验，结合群众提出个各种建议，组织巡防民警去交警大队学习盘查车辆时正确的拦车手势，制定出了巡防民警值班执勤时应遵守的警容风纪和巡防民警盘查时应用的文明用语及文明手势，以制作成卡片和书本的形式发给每位巡防民警，组织民警进行学习，其主要内容是：

一、民警警容风纪

（一）仪容仪表

1、民警必须按规定穿着警服、戴警帽，着制式或黑色平底皮鞋，系武装带，佩戴警号、警衔和巡警标志，随身携带人民警察证。穿制服须扣好领扣、衣钮、袋钮，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴大沿帽或出现其他衣冠不整的行为。

2、民警不准留大包头和胡须，帽墙下发长不得超过两厘米。

3、值班民警不准带耳环、项链、领饰、胸饰、戒指等外露型非警用饰物或纪念章。

4、按规定统一换装。不同季节服装、不同制式服装不得混穿，内衣下摆不得外露；穿着制式翻领短袖衬衣，下摆不得束在警裤里；穿制式立领衬衣时，必须系制式领带，并将上衣下摆束入裤内，扣好袖钮。

5、穿着冬装要扣好风纪扣，内衣领不能高出制服衣领；穿着警大衣，必须佩带警衔，内着警服，除上面第一个衣钮外，其余衣钮必须扣好，衣领不得向上翻起，不得肩披大衣。

6、不得在警服外罩便服，不准着制服围围巾。

7、同组执勤民警着装要整齐、统一。

8、民警值班时，必须按规定佩带有关装备。

（二）言谈举止

1、民警巡逻、堵卡、盘查时严禁吸烟、吃零食、看书报，不得接受人敬烟，不准袖手、背手（跨立除外）、叉手或手插口袋、勾肩搭背，不准闲谈或嬉笑打闹，站立时不许抖腿。

2、敬礼时应立正，面向受礼者，动作准确有力，时机恰当，与受礼者保持三至五步的距离。

3、当上级领导或督察人员检查工作时，被检查人要立正、敬礼并报告（多人受检时，由带队人敬礼报告），做到动作准确大方，言辞规范。

4、驾驶机动车巡逻盘查时必须严格遵守交通规则，服从交警指挥，文明开车。

5、执勤中应注意言谈的方式方法，做到语言文明，不说粗话、脏话和无原则的话。

6、认真倾听群众反映的问题。

二、文明用语

1、对群众的一般称谓。一般统称“同志”，也可以称呼男的为“先生”，年老的叫“老伯伯”，女的为“小姐”、“太太”或“老太太”，儿童可叫“小弟弟”、“小妹妹”。

2、遇群众求助时，民警应主动询问“您需要帮助吗。”，民警应同对方讲“别紧张，有什么事请讲，我们会帮助你的。”热情帮助后，群众要走时，就说“您慢走”，如群众说感谢的话，就应讲“不用谢，这是我（我们）应该做的”。

3、当盘查可疑人员时。

应先讲“请出示你的证件（身份证、边防证、暂住证）。”然后“请问你是干什么的。”、“请打开你的包，让我们看一看”，“请收拾好你的东西”，“对不起，打扰你了，耽误您的时间了，您可以走了”，“我们工作给您带来不便，请您谅解”，当对方不愿接受检查时，应讲“请配合我们的工作。”