永城市国税局高庄分局民主评议政风行风剖析查摆整改措施

民主评议政风行风剖析查摆整改措施

经过对民主评议政风行风剖析查摆工作，查摆出了6大类问题，我们通过认真剖析，认为存在问题的原因主要是服务意识还不够强，思想认识还不高，工作创新、服务创新的力度还不够，以及有些办事程序的要求与当前社会经济的发展适应性还不够强等引起的，我们在今后的工作中将切实加以改进。

一、在依法履职方面。首先，我分局将进一步建立和完善行政程序，推进依法行政。行政执法将更注重程序，将执法的每一个环节、实施步骤程序化，让执法人员最大限度避免执法的随意性。对违反行政程序损害群众利益或造成严重后果的行为，要加大查处力度，依纪依法追究责任。其次，采取明察暗访、督导检查、设立举报箱、监督牌等形式广泛收集问题线索和信息。对在明察暗访、问卷调查以及投诉举报反映的，并经查实的乱作为、不作为、慢作为行为，坚决给予责任追究，绝不姑息迁就。第三，强化过程控制。建立健全征、管、查、法制四环节相互监督、互相制约的税收执法运行机制。尤其是税收法制部门对税收执法进行全程式、跟踪式监控，对行政不作为和行政乱作为易发环节实施重点检查和整治，确保税收执法的每一个环节均严格执行到位。

二、在公正执法方面。将进一步落实税收执法责任制，明确税收执法责任，对执法的岗位、权限、程序、要求及责任等进行严格界定和明确分解，做到分工到岗，责任到人。落实责任追究。

对应追究的执法过错行为必须严格追究，视其情节轻重，通过通报批评、责令作出书面检查、经济惩戒、取消执法资格等方式进行行政问责；对情节严重构成行政处分的给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。建立健全和规范税务行政自由裁量权的制度和办法，并以正在开展的部门内控机制建设工作为契机，压缩自由裁量空间，细化自由裁量标准，规范自由裁量程序。

三、在政务公开方面。我们将更注重办税公开，做好政策宣传服务。坚持文明办税“八公开”制度，加强政策宣传辅导，通过办税服务室电子显示屏、纳税人群等及时发布最新的税收政策、办税流程、服务承诺和收费标准，继续深入开展送税法上门活动。加强税企交流，对税收优惠政策开展立体化、全方位宣传。加大宣传的影响力和辐射面，根据最新税收政策的出台和阶段性的涉税重要工作，适时举办各类税收政策培训班，使纳税人掌握税收政策等措施落实到位。不断提高政务公开的质量和层次，确保国税工作公开、透明和高效运转，保障社会群众、纳税人的知情权、参与权和监督权。

四、在办事效率方面。进一步提升办事的质量和效率，在规定时限内高质高效地完成工作任务，优化办事程序，实现“短、平、快”。办税服务室实行领导带班制、首问责任制，向纳税人提供提醒服务、延时服务、预约服务、限时服务、窗口式全程服务，将以更热心、细心、耐心、爱心、恒心和忘我的工作热情，积极为纳税人提供优质高效的服务。坚持各项服务制度，为诚信纳税人开设“绿色通道”，节约办税时间和成本。

五、在服务态度方面。进一步增强服务意识，牢固树立管理

就是服务的理念，在管理中优化服务，在服务中强化管理，使管理和服务互相融合。创新服务手段，提供多元化的纳税服务方式，以高度的工作责任感和踏实的工作作风，严格、公正、文明执法，真正做到全心全意为纳税人提供优质服务。