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信访工作自查报告

一、信访工作机构制度健全

为确保单位信访各项工作扎实有效开展,管委会坚持把信访工作列入重要工作目标,成立了由党组书记、常务副主任刘全生同志为组长,副主任李华春、吴亚军同志为副组长的信访工作领导小组,日常事务由办公室主和企业服务中心共同负责,按照信访工作制度,一是确定专人为信访工作人员,具体负责信访接待工作及日常事务的处理。二是建立信访工作接待室,健全信访工作机制三是明确信访经费的落实,保证信访工作有序开展

二、重视信访事务的处理

我委十分重视信访工作,不断强化信访工作逐级负责制,认真执行信访事项“两公开”。

(一)领导重视

一是将每周三设立为管委会领导信访接待日,由分管领导接待群众来访;二是主要领导每季度深入基层就信访问题同群众进行约谈,了解基层信访情况;三是分管领导做到一般信访告知率达100%,回复率100%,重要信访《处理意见书》出具率100%,对上级交办的信访问题书面回复率达100%;分管领导阅批群众信件达100%,且领导参与重要来信的调处工作

(二)网上信访工作

管委会信访工作人员每日登陆网上信访平台,及时处理信访件。截止目前共处理以信访案件14件,均在规定时限内办理,公开和回复率达100%。

(三)信访硬件建设

一是设立信访接待室,电话、传真机、电脑、复印机一应具全;二是建立信访档案库,不断完善各类信访资料

三、注重社会稳定风险管理

我们将三项工作纳入日常动态管理,形成制度,保障功能区安定团结的社会氛围。

(一)高度关注本辖区信访维稳情况,确保全年内不发生群体非正常上访

管委会信访人员坚持严肃认真的工作态度,保持高度警惕,通过入户调查,及时征求群众意见,对有上访苗头的群众进行耐心宣传,对群众提出的问题一对一的解答,负责任的向信访群众作出合理、合法的解释,通过热情接待,积极疏导,避免了群体事件的发生,群众满意率达80%以上。

(二)在重要会议、重大活动、法定节假日期间加强维稳防控,确保本辖区内不发生到省、市区非正常上访、缠访、闹访事件,维护社会稳定

(三)建立信访应急制度,保证有制可循

一是发生到区委、区政府大规模集体访,管委会主要领导必须在30分钟内到场配合接待,尽快化解矛盾;二是发生到省、市的群众集体访,管委会主要领导必须按上级要求在1.5小时内到达现场处置,并派人车接回上访群众妥善处理;三是对群众的联名信,应及时妥善按照《信访条例》相关要求进行处理,并予以书面答复,书面答复率达100%

第二篇:信访工作自查报告扎工字【2010】

122号

关于呈送“扎木钦工作部2010年信访工作自查报告”

的报告

旗信访局:

现将我工作部2010年度信访工作自查报告随文呈上,如有不妥之处,请给予指正。

科右中旗扎木钦工作部二00九年十二月五日

主题词:2010年信访工作报告扎木钦工作部2010年12月5日共印(12)份

1扎木钦工作部2010年信访工作自查报告

旗信访局:

我工作部2010年信访工作在旗委、旗政府的领导下,通过全工作部上下共同努力,及时解决了群众的拆求,未发生群体性事件和越级上访、非正常上访事件,实现了“五个确保”,确保了社会稳定。现将我工作部信访工作自查情况报告如下:

一、领导重视、机制健全


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