挂职锻炼个人总结

为期一个月的挂职实践终于划上了句号，或许不能说是圆满的结束，但这确是一个充实而满载的句号。

在这一个月中，我在慢慢尝试跳出万事以学生身份为出发点思考问题的模式，学习以社会人更全面、更成熟的角度看待事物；为了适应工作，更为了丰富知识，我在努力学习跟所在部门工作有关的一切工作技术；我在尝试跟不同职业、不同地位的人交流，来更多面的了解和适应社会；我在尽心与身边的同事、朋友沟通，收获来自不同个性的人身上知识和经验······

我所在的部门叫做“xx区地方志办公室”，简称“区志办”或者“方志办”，应国家要求，主要负责编纂历史以来xx区的第一部“xx区志”。此书编纂工作需四年，我所工作的这个月份是在第二年与第三年交叉之际，属于全部编纂工作的后期，主要工作内容是进行二稿的返回修改与回收编纂以及缺失资料的搜集。部门工作人员共四位（我在部门期间）：总编辑一位，他是区志编写方面的专家，曾参与多部地方志的编写，是一位知识渊博，经验丰富的文字工作者；行政主任两位，主要负责各部门稿件的收送、部分文字的审阅及修改等事务性工作，其中张先生同时在龙岩参与地方志编写，而张女士属正规编制（前在档案科工作）；另外还有一位打字员，同时负责办公室的日常事务如领取报纸、卫生清理等。这四位工作者有着不同的学习工作经历及社会经验，亦有着从二十几岁到六十几岁的较大年龄跨段，不同的价值观念我在办公室工作期间，这里经历了对部门本身来说具有历史意义的时刻，即张女士的到来，这标志着“xx区地方志办公室”从临时机构转型成正规编制单位。

下面以几件小事记述在这里工作的独特感受：

第一件就是打电话。由于区志编写时由xx区政府150多个部门合作来进行的，即各部门负责自己单位有关章节的撰写，并由我们办公室审阅与返还修改再到最后总撰，这样就有了收、返稿这一环节，这项工作是相对复杂的。而在这一过程中，我曾负责给几十个部门打电话催促返稿。作为实习生，对于这里的工作环境和方法都是陌生的，起初我以服务性的态度与对方沟通，如：“您好，这里是区志办公室，我想请问一下····”，结果发现对方反应如同接到移动联通的业务推销电话一般，一头雾水、爱理不理，要饶费口舌才能达到目的。经过几通电话之后，我改变了方式，改作：“喂，你好，我是区志办的，我想问一下你们二稿的修改完成了吗。我们想····”这一改变使结果出现根本性转变，即达到了快速明确来意与确定协商结果的效果。其实这一结果并非说明礼貌是冗繁无用的，只是礼貌的运用要注意合时宜、合身份、合事件。以我当时的身份与其他部门的沟通实质上更类似于校园中的同学之间或者辅导员之间这种平等的甚至是熟悉的人物之间的沟通，此时态度、立场等的明确及语言的生活实用性事更重要的，而非陌生人之间类似的寒暄。这种道理实质上我们在生活中都在运用只是工作中要重新判断使用环境。