法院干部述职述廉报告

2010年7月，市院党组决定让我到控申处担任负责人。作为市院对口省院两个考评单位的唯一一个业务部门，我，感受到的是一份沉甸甸的责任。控申工作对我而言比较陌生，当时我对自己的要求是用最快时间了解、熟悉控申工作和队伍情况。近半年的工作经历，我深刻体会到控申工作正像李铭检察长在年初控申工作座谈会上谈到的“是一个综合性很强的业务部门”，是一个实实在在的窗口单位。下面，我将09年控申工作可圈可点之处，用6个数字来表示。

数字1代表一个工作理念。在控申工作中，我始终坚持一条理念：那就是要争取给当事人一个满意，即使不能给当事人一个满意，也要给他们一个明白。

数字2代表二个创新。09年控申处与技术部门合作，搭建了全省检察系统首家视频接访平台，使市院控申处接待室与乡镇检察室实现了远程视频接访，受到了高检院领导的好评。另外结合检察机关举报宣传周活动，邢帆副检在线我院网站与网民互动，接受群众法律咨询。

数字3代表举报工作中的三个百分百。09年，控申处共受理各类信访件同比上升26%。在举报工作环节，我们设立线索专管员，对案件线索的登记、管理、审批实现流程化、制度化、规范化，始终坚持实现三个100%，即100%接待、100%受理、100%实名反馈。

数字4代表信访工作中的“四心”接访。09年我们结合全省检察机关开展的“信访积案化解年”活动，针对部分上访群众心情急躁、情绪激动、言词偏激的情况，针对性地总结出“四心”接访法，"热心、耐心、细心、诚心”。2010年11月高检院派出的暗访组前来我处明察暗访举报接待工作，对我处同志的热情接访、耐心解答表示满意。

数字5代表办理涉检访案件采用的五种方式。针对我院是全省检察机关涉检访案件大户的现状，我们大胆创新，在办理涉检访案件中充分运用公开审查、联合接访、心理咨询、司法救助、教育疏导等多种形式化解矛盾，促使信访人息诉罢访，并与市政法委落实被害人救助资金，最终实现了“结案率达到100%，息诉罢访率达到80%以上”的工作目标，并连续四年实现涉检进京零上访.

数字6代表办理申诉赔偿案件有新进展。09年，控申部门共办理刑事申诉案件34件，同比上升125%。在2010年度全省分市院考评中控告、申诉成绩均获得全省第一名。

以上汇报的是工作情况，谈到队伍建设，记得我到控申处报到当天，李检曾经语重心长地告诉我：要严于律己，宽以待人。我想我正是以此为鉴，时刻牢记肩负的职责，自觉做到“四个一点”，即工作思路明确一点，布置任务细致一点，承担责任多一点，关心处里同志深厚一点。有人这么说“信访工作难做，做好信访工作更难”。我想有些案件到了控申这个窗口，技术巳不是关键，能分出高下的是人心——爱心、耐心、决心、责任心、事业心，有时当事人需要的，或许仅仅是聆听。有人戏称我们为“三陪人员”，哪三陪，陪笑脸，陪时间，陪精力。在控申工作，真的没有自侦部门突破案件后那种难以形容的喜悦，没有公诉部门在法庭上的叱咤风云，但它另有它的恬淡宁静。就像我们的王绥怡同志，从他身上，我真正体会到了何谓“十年如一日默默奉献”，做为一名全省优秀接待员，无论春夏秋冬，无论酷暑严寒，每天静静坐在门的对面，聆听当事人的诉说，为当事人答疑解惑，只希望他们走出去时，脚步不再沉重，心情不再忧郁。所以我想，一个人只要真心实意地履行着自己的工作职责，即使是在最不引人注目的岗位上，即使做着最平凡的工作，也会羸得人们的关注与尊重。

“在工作面前物我两忘，在得失面前宠辱不惊，做快乐而充实的控申人，”是控申处全体同志和我本人的追求，以此和大家共勉。