后勤管理信息化建设与应用探讨

［摘要］目的：探讨建设医院后勤管理信息应用医院精细化管理的成效。方法：经计算机数据处理和分析，为我院后勤精细化管理和决策提供准确、及时的数据依据。结果：建立安全、高效、智能的后勤管理信息化平台，实现我院后勤管理安全运行、提升服务质量和品质、提高工作效率。结论：建设我院后勤管理信息化平台有助于促进我院后勤管理模式从粗放型管理转变为精细化、智能化管理，进一步提高我院后勤管理能力和水平，是实现我院后勤管理科学化高质量发展的有效途径。

［关键词］医院后勤；信息化；建设

医院后勤服务保障是医院运行的重要支持保障，后勤保障质量与安全是医疗基础质量管理的基本元素，是医疗安全的重要基础和前提［1］。随着现代社会、信息网络技术的快速发展及建设现代医院管理制度的要求，医院后勤传统管理模式已越来越不适应时代要求，无法满足医院内部管理和发展需求，探索一条医院后勤管理持续高质量发展之路，是新时代医院后勤管理者实现医院后勤管理科学化所面临的新课题。如皋市人民医院创建于1921年，是一所集急救、医疗、教学、科研、预防和康复于一体的三级综合医院。随着医院发展壮大，粗放型后勤管理已经不能适应新时代发展要求，2014年3月，经国务院批准，原国家卫生计生委等五部门印发《关于推进县级公立医院综合改革的意见》（国卫体改发［2014］12号）、《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发［2017］67号）、《江苏省医院后勤工作评价指南》要求［2］，坚持保基本、强基层、建机制的基本原则，坚持公立医院公益性，重点推进公立医院布局调整，建立和完善现代医院管理制度等改革，加快推进县级公立医院综合改革。建设医院后勤管理信息化是促进医院管理精细化的重要途径，我院于2015年进入后勤信息化建设元年，着手建设后勤管理信息化平台，为我院后勤管理高质量发展提供强有力地支持保障。

1医院后勤支持保障的特点

医院后勤支持保障分布广泛、专业面众，机构多广，事务繁杂，包括基建维修、物资采购、水电供给、资产管理、绿化养护、伙食管理、供暖供气、洗涤配送、医疗废物、污水处理、电梯锅炉、中心供氧、应急维修、空调系统、物业保洁等支持保障系统，其根本目的是确保医院运营的安全性、计划性、时效性、快捷性、经济性、服务性、管理性、技术性等方面的支持保障，后勤支持保障面临着复杂度和艰难度大，故建设后勤管理信息化平台应从医院整体发展的层面进行顶层规划和设计，分步实施推进后勤管理信息化建设。

2我院后勤管理存在的问题

长期以来我院后勤管理依托传统管理方式，各种管理凭经验，数据仍然依靠手工方式获取，其特点是时效长、效率慢、准确性差，对现代化医院后勤支持保障带来了严峻的考验。

2.1后勤支持保障粗放型管理。我院后勤支持保障管理工作深受传统管理方式影响，呈粗放型管理。主要表现：管理体系不健全、管理思想教条、管理方式粗放、管理队伍老化、管理激励机制陈旧、管理经验缺乏、管理手段落后等诸多因素制约，形成了传统行政管理的诟病与短板［3］。后勤运营数据获取，账目统计用手工方式［4］，物资采购计划性预算性不强，容易造成物资积库，各项审批监督流程不畅，导致我院后勤支持保障和服务效率低下，不能满足临床医疗服务需求。