医院图书馆服务模式探析

摘要。“互联网+”强调实现互联网与各个行业的深度融合，作为社会生活中的重要领域，医疗行业也在“互联网+”环境下发生了相应的改变。因此，作为医院综合实力的重要体现，医院图书馆必须适应“互联网+”理念的内涵及具体要求来创新服务模式，以此满足用户对于医院图书馆的各项信息需求，提高医院图书馆的服务质量和服务水平。

关键词：互联网+；医院图书馆服务；服务模式；图书馆

“互联网+”是互联网技术发展和应用水平提升的产物[1]。所谓“互联网+”，就是指以网络信息技术为工具和媒介，促进互联网与各个行业深度融合的一种理念。“互联网+”环境下，医院图书馆服务模式应转变为“互联网+医院图书馆服务”模式，根据医院图书馆所服务对象的不同，又可细分为服务医疗人员的模式和服务患者的模式，它们都要实现对于传统医院图书馆服务模式的迭代和创新。基于上述认识，本文主要结合笔者在常州市第二人民医院图书馆的相关工作经验，对于“互联网+”环境下医院图书馆服务模式展开相关的探究和分析。

一、“互联网+”环境下医院图书馆服务医疗人员模式的创新

相关数据显示，自2016年以来，网络渠道首次成为医疗人员获取专业医学知识及医学信息的最主要渠道[2]。为了适应医疗人员在“互联网+”环境下信息获取方式上的这一转变，许多医院图书馆都开始建设“电子图书馆”，即建立相关的网络书籍及数字资源检索系统，为医疗人员提供精准服务。具体而言，医院图书馆在服务医疗人员模式上应实现以下几个方面的创新：