浅谈医院医疗关系系统的优化

摘要。大数据时代的来临不但改变着人们的生活方式，同时改变着人们的工作方式和工作思维，通过互联网和信息技术的应用，传统的工作内容正面临着一场颠覆性的思维革新、管理革新和技术革新，医院的医疗关系系统就是信息化应用程度较高的领域之一。我国医疗改革随着信息化技术的广泛应用而发生翻天覆地的变化，在市场经济为导向的医疗体系中，医院与客户的关系具有十分重要的地位。本文以医院医疗关系系统的重要性和必要性为切入点，找寻大数据时代下医院医疗关系系统的优化路径，为我国医院医疗关系系统的信息化应用拓展探寻一条可持续性发展之路。

关键词：大数据时代；医疗关系；优化路径

大数据时代的信息技术应用挑战了人们对传统生活方式和工作方式的认知，也为市场经济体制创新和发展提供了广阔的发展空间。现阶段我国医疗改革正在向着市场化的方向迈进，新医疗改革背景下的医院与客户关系正在发生翻天覆地的变化，如何建立科学化、合理化、符合市场发展需求的医院医疗关系系统就成为当前医院改革发展的重中之重，而信息技术的广泛应用恰巧解决了这一难题。医院结合互联网构建的医疗关系系统可以通过网络与医院客户建立高效、长久的联系渠道和良好的关系，进而帮助医院有效管理客户资源和深入挖掘客户需求，因此，在大数据时代的背景下如何优化医院医疗关系系统就成为医院提升其市场竞争力的主要途径。

一、医院医疗关系管理概述